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Recherche - Cuba - Varadero - Mercure Playa De Oro
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Critique d'hôtel

Mercure Playa De Oro

 

3.143.143.143.143.14 (3.14)
Sur la base de 671 commentaires

Évaluation globale: #36 sur 60 hôtels à Varadero.
Rapport qualité-prix: #36 sur 60 hôtels.
Restauration: #38 sur 60 hôtels.
Plage(s): #16 sur 60 hôtels.
Vacances en famille: #14 sur 60 hôtels.
Couples: #17 sur 60 hôtels.
Célibataires: #13 sur 60 hôtels.
Aînés: #24 sur 60 hôtels.

Note détaillée 


Photos des voyageurs (131)

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Commentaires de voyageurs

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 Gros changement

Moi et mon conjoint avons déjà demeuré a cet hôtel il y a trois ans et je vous jure quel gros changemet.La courtoisie a la réception ainsi que la rapidité et la gentillesse de toute l'équipe de la réception.La nourriture excellente grace au chef qui vois a tout ainsi qu,à M Jean Luc Grossin Directeur des bars et restaurants qui fait un travaille professionnel.Mille fois merci a vous et votre équipe.
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Services affaires
  • Restauration
Les points forts
les salle de bain sont très belle et fraichement rénovées

Les points faibles
les sont plus ou mon up to date .

Certifié Monarc.ca

Rosemine Louis
Bourbonnais, QC
Commentaire pour l'hôtel Mercure Playa De Oro
du 2016-04-18 au 2016-04-25 (7 jours)
Écrit le 2016-04-28

 Ola ola

tres propre besoin de peinture tres bonne animation et trs bon band present toute la semaine du midi au soir belle plage et la bouffe ordinaire manque de serviette autant a la plage que dans la salle de bain mais dans l ensemble c est bien
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Services affaires
  • Restauration
Les points forts
animation musique et la plage

Les points faibles
manque de serviette besoin de peinture et renovation

Certifié Monarc.ca

Claude Ricard
Terrebonne, QC
Commentaire pour l'hôtel Mercure Playa De Oro
du 2016-04-16 au 2016-04-23 (7 jours)
Écrit le 2016-04-25

 Cuba..un beau voyage de rêve!!

Tout a été merveilleux en ce qui me concerne, j'y retournerais sans hésiter au même endroit. Quelques petites choses à améliorer mais je pense rien de majeur! La bouffe, le service, la chambre, l'animation, le personnel Cubain et que dire de la plage...WOW!!! Peut-être un gros bémol le service au bar qui n'était pas vraiment présent à la plage...nous devions sortir de la plage pour aller se chercher à boire...aucun serveur sur les lieux et ce petit bar était même souvent fermé tôt en après midi. Et le dernier bémol est sans aucun doute le service de serviette de plage qui malheureusement n'avait jamais de serviettes propres à échanger à chaque jour, nous avons dû garder la même pratiquement pendant 7 jours. Sinon pour le reste j'ai été emballée et même émerveillée!!!
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Services affaires
  • Restauration
Les points forts
La plage, la chambre, la bouffe et le service courtois des cubains!!!

Les points faibles
Les bars avec aucun serveur sur la plage et à la piscine

Certifié Monarc.ca

Josee Joly
Laval, QC
Commentaire pour l'hôtel Mercure Playa De Oro
du 2016-04-12 au 2016-04-19 (7 jours)
Écrit le 2016-04-25

 Playa de oro

J'ai passé un beau séjour plein de soleil. Le personnel pas trop sympathique au bar du loby. Au café très gentille. À la piscine rien de bon. Le grill de la plage super bon et le serveur Ociel drôle et très gentil. La mer que demander de mieux, beaucoup de vagues et sable doux un petit hic pas assez de palapas malheureusement. À la piscine encore pire. La chambre sans plus et les corridors sales ce qui donne une mauvaise impression à l'arrivée. Si j'y retourne ça sera pour la plage.
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Services affaires
  • Restauration
Les points forts
La plage et buffet à la plage. Les drink sont bon.

Les points faibles
L'air bête du personnel en général et la propreté dans les bâtisses.

Certifié Monarc.ca

Diane Petithamilton
Terrebonne, QC
Commentaire pour l'hôtel Mercure Playa De Oro
du 2016-04-06 au 2016-04-13 (7 jours)
Écrit le 2016-04-19

 Great Hotel

Friendly staff, food really good. Very clean.
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Services affaires
  • Restauration

Certifié Monarc.ca

Matthew Foley
Pierrefonds, QC
Commentaire pour l'hôtel Mercure Playa De Oro
du 2016-04-06 au 2016-04-13 (7 jours)
Écrit le 2016-04-16

 Pour mon argent

Beau voyage en général, mais nous avons du changer de chambre. L'eau coulait du plafond et odeur de moisissure. Le 2e bâtiment était rénové, chambre ok.
Plage de rêve pour marcher, repas parfait pour les végés.
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Services affaires
  • Restauration
Les points forts
Plage de rêve, piscine, jardins, resto à la plage, groupe de musique 3 fois/jr

Les points faibles
Bâtiments désuets, propreté dans les endroits publiques

Certifié Monarc.ca

Cimard
Quebec, QC
Commentaire pour l'hôtel Mercure Playa De Oro
du 2016-04-03 au 2016-04-10 (7 jours)
Écrit le 2016-04-12

 Très décevant

Très décevant le transporteur sunwing qui nous on fait faire deux escales qui n'était pas convenu . Je n'y retournerais sûrement pas et surtout pas avec sunwing .
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Services affaires
  • Restauration
Les points forts
Plage

Les points faibles
Manque de serviettes dans la chambre et papier hygienique ,employer semble indifférant

Certifié Monarc.ca

Jeanguy Roy
Ste Angele De Merici, QC
Commentaire pour l'hôtel Mercure Playa De Oro
du 2016-03-28 au 2016-04-07 (10 jours)
Écrit le 2016-04-09

 Mercure Playa de Oro

Troisième fois à cet hôtel. En a beaucoup perdu. J'enlèverais une étoile. Pas d'animation pendant 2 jours de froid et de grand vent. Manque de serviettes de plage. Personnel non souriant et demandant des cadeaux.
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Services affaires
  • Restauration
Les points forts
Les restaurants à la carte. Les responsables Sunwing à l'hôtel étaient souriants et très serviables.

Les points faibles
Le personnel : non souriant et pas très serviable, à moins de laisser un pourboire. Ils demandent des cadeaux. Toujours la même nourriture. Manque de vaisselle. Il faudrait repeindre les chambres.

Certifié Monarc.ca

Monique St Laurent
Quebec, QC
Commentaire pour l'hôtel Mercure Playa De Oro
du 2016-03-13 au 2016-03-27 (14 jours)
Écrit le 2016-04-06

 Très satisfait!

Plage et piscines super belles, personnel qui parle français à la réception, personnel des bars super gentils, ne manque pas d'alcool et bons drinks! Pas de bar dans la piscine fermé depuis un bon bout, restaurants à la carte décevants, le buffet digne de la bouffe de Cuba mais toujours quelque chose à notre gout et différent à chaque jours. Le café bar super bons cafés. À environ 15-20 min de taxi du centre-ville de Varadero. Super propre, je le recommande fortement!
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Services affaires
  • Restauration
Les points forts
plage, propreté générale, piscines

Les points faibles
nourriture

Certifié Monarc.ca

Sarah et MichaËl
St Gabriel De Valcartier, QC
Commentaire pour l'hôtel Mercure Playa De Oro
du 2016-03-14 au 2016-03-24 (10 jours)
Écrit le 2016-03-27

 Très beau séjour, je recommande l'endroit

Excellent séjour, belle température, plage merveilleuse, bouffe très bonne, chambre très propre et l'on se fait bien comprendre en français. Personnel accueillant et courtois. Rien de vraiment négatif.
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Services affaires
  • Restauration
Les points forts
Propreté et la plage

Les points faibles
Aucuns en particulier

Certifié Monarc.ca

Jean Claude Raby
Lyster, QC
Commentaire pour l'hôtel Mercure Playa De Oro
du 2016-03-10 au 2016-03-17 (7 jours)
Écrit le 2016-03-20

 Belle semaine

Ma famille et moi,avons passer une très belle
Semaine.plage formidable toujours du beau temps.personels toujours aimable,beaucoup de musique.
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Services affaires
  • Restauration
Les points forts
Le personnel

Les points faibles
La nourriture mais beaucoup amélioré

Certifié Monarc.ca

Andre Gaudreau
Montreal, QC
Commentaire pour l'hôtel Mercure Playa De Oro
du 2016-03-05 au 2016-03-12 (7 jours)
Écrit le 2016-03-15

 MERCURE PLAYA DE ORO

Ambiance chaleureuse, de très bon animateur de divertissement et spectacle en soirée.
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Services affaires
  • Restauration
Les points forts
bon service

Les points faibles
les chambres ne sont vraiment pas propre

Certifié Monarc.ca

Robert
Gatineau, QC
Commentaire pour l'hôtel Mercure Playa De Oro
du 2016-03-03 au 2016-03-10 (7 jours)
Écrit le 2016-03-14

 Belle vacances

Belle améliorations depuis l'an dernier au niveau du buffet beaucoup plus de choix bien meilleur. Équipe d'animation dynamique visible dans les villages. Durant la semaine de relâche scolaire beaucoup d'animation pour les enfants. La plage est de qualité supérieure par contre réservez vos chaises très tôt. Au niveau de la chambre c'est correct sans plus, nous avons eu un dégât d'eau dans la salle de bain après deux réclamations on nous propose de changer de chambre. Les restaurants à la carte sont à essayer et ils sont même excellent. Les spectacles de fin de soirée son de qualité professionnelle à regarder absolument. Je vous recommande cet hôtel je suis déjà rendus à ma troisième visite et j'y retournerai avec plaisir il ne faut pas manquer le nouveau bar à café près de la réception.
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Services affaires
  • Restauration
Les points forts
Restaurant à la carte, la plage, personnel de l'hôtel et spectacles de soirée de qualité professionnelle

Les points faibles
Les toilettes de la réception dégoûtante, toilette dans la chambre: le plafond coule !!!

Certifié Monarc.ca

Isabelle Groulx
Montreal, QC
Commentaire pour l'hôtel Mercure Playa De Oro
du 2016-02-27 au 2016-03-05 (7 jours)
Écrit le 2016-03-11

 À la hauteur du prix payé!

3 étoiles nord-américaines. Chambres propres mais vieilles, ont besoin d'être rénovées. Belles salles de bain mais pas d'eau chaude dans la douche (il y en dans le lavabo par contre). Nourriture...c'est Cuba. Plage fantastique! Lobby, piscine, salles à manger, aires communes, tous ecxellents. On en a eu pour le prix qu'on a payé. Nous y étions pour 4 jours et c'était assez. L'eau chaude et la bouffe ont fait en sorte que 7 jours auraient été un peu long.
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Services affaires
  • Restauration
Les points forts
Plage, piscine, personnel dans la salle à manger très accueillant

Les points faibles
Nourriture, eau chaude dans la douche, réception sans sourire

Certifié Monarc.ca

Lyne Girard
Saint-Jean-Sur-Richelieu, QC
Commentaire pour l'hôtel Mercure Playa De Oro
du 2016-02-29 au 2016-03-03 (3 jours)
Écrit le 2016-03-05

 Séjour de 3 jours au Playa De Oro

Court séjour mais agréable tout de même. Nous avons eu de la belle température. Nous revenons d'un séjour d'une semaine, au mois de décembre, au Memories Splash à Punta Cana, donc c'est évident que ce n'est pas la même gamme de voyage. Pour ce qui est de cet hôtel, la plage était très belle (il faut arriver très tôt pour les palapas car sinon, aucun de disponible). La propreté du site est correcte. Personnel souriant et courtois. Pour ce qui est de la chambre, nous étions localisés au bloc #2 au 5e étage. La chambre était acceptable. Ce n'était pas la plus belle chambre mais c'était quand même bien. Le gros point négatif; c'est la nourriture. On dit souvent: Cuba c'est Cuba alors il ne faut pas s'attendre à beaucoup pour la nourriture. Par contre, il y a des limites. Le casse-croûte à la piscine peut dépanner mais pas pendant 7 jours!! Autre point plutôt négatif; le bar à la plage (bière pas gratuite). Elle n'est pas chère (1 peso) mais lorsqu'on est dans un tout inclus, c'est supposé d'être tout inclus!! Les boissons n'étaient pas ce qui avaient de meilleures également.

Côté qualité prix, il ne fallait pas s'attendre au gros luxe avec le prix payé (650$ pour séjour de 3 jours durant la semaine de relâche). Il ne faut pas payer le gros prix pour cet hôtel car vous y serai déçu. Je vous recommande d'aller visiter la ville de Varadero avec l'autobus. Le 2e étage, à l'extérieur, est très agréable. De plus, plusieurs bonnes places pour manger ou prendre un verre.
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Services affaires
  • Restauration
Les points forts
Plage

Les points faibles
Nourriture

Certifié Monarc.ca

Pascal et Isabelle
Saint-Hubert, QC
Commentaire pour l'hôtel Mercure Playa De Oro
du 2016-02-29 au 2016-03-03 (3 jours)
Écrit le 2016-03-05

 Superbe vacance

Nous sommes arrivés très tard le soir et avons eu un bon service du personnel. Notre chambre était propre et aucune puce de lits! AU buffet, le service était amiable et il se souvenait de ce que nous prenions comme brevage et la plupart du temps avions une table qui nous attendait car nous prenions généralement le même serveur qui a été un coup de cœur pour mon garçon! Nous avons eu du beau temps chaud et la plage est un endroit de rêve. Elle est propre et aucune roche au fond pas besoin de soulier d'eau. l'eau est magnifique. L'hotel était toujours propre et la piscine superbe. Pour couple ou famille c'est trèes bien car il n'y a pas trop de fêtard, endroit tranquille. Emmener vous des ballons et jeux de sable car rien n'est vendu sur place et l'animation n'en possède que un pour tout le monde, même chose pour balles et raquettes de tennis et ballon de volley ball. Filet accessible sur la plage mais pas de ballon. Par contre il y a pedalo, kayak et mini catamaran disponible selon le vent. Les spectacles du soir était intéressant et la discothèque indépendante de l’hôtel fait que nous l'entendions pas.Pour le prix j'en est eu pour mon argent.
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Services affaires
  • Restauration
Les points forts
la plage, les cafés du lobby et le personnel.

Les points faibles
répétition sur la nourriture mais bonne et l'animation pour les enfants, manque de jeux(ballon, balles et raquettes de tennis vue qu'il y a un terrain).

Certifié Monarc.ca

Julie St Vincent
Terrebonne, QC
Commentaire pour l'hôtel Mercure Playa De Oro
du 2016-02-20 au 2016-02-27 (7 jours)
Écrit le 2016-03-13

 Convenable

séjour agréable dans cet hôtel. Les groupes de musique cubaine le midi et le soir sont bons. La nourriture est convenable ( BBQ dispo tous les midis) bien qu'un peu trop salée de manière générale.
Présence de toboggans, balançoires...en excellent état pour les enfants. Le prix des excursions par contre n'est pas raisonnable
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Services affaires
  • Restauration

Certifié Monarc.ca

E
Montreal, QC
Commentaire pour l'hôtel Mercure Playa De Oro
du 2016-02-19 au 2016-02-26 (7 jours)
Écrit le 2016-02-28

 Sondage

j'ai bien aimé mes séjours dans cet hôtel
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Services affaires
  • Restauration

Certifié Monarc.ca

Mathieu Le
Montreal, QC
Commentaire pour l'hôtel Mercure Playa De Oro
du 2016-02-15 au 2016-02-25 (10 jours)
Écrit le 2016-02-27

 VUE

En général,l'hôtel tient sa place de 4 étoiles, cuisine incluse.
Seuls deux défauts, le changement des serviettes de toilettes tous les deux jours et les bouteilles d'eau, 1 à l'arrivée et rien d'autre durant le sejour
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Services affaires
  • Restauration
Les points forts
Propreté, site, plage

Les points faibles
Fourniture des serviettes de toilettes et bouteilles d'eau 1 pour 7 jours

Certifié Monarc.ca

Lys
St Eustache, QC
Commentaire pour l'hôtel Mercure Playa De Oro
du 2016-02-09 au 2016-02-16 (7 jours)
Écrit le 2016-02-21

 Bien pour le rapport qualité/prix

L'hôtel est à l'image de Cuba, besoin de rénovation et propreté minimum à certain endroit. La femme de chambre faisait du bon travail mais elle n'est pas là pour laver les murs qui en auraient grand besoin. La nourriture était correct, il y avait quelque chose de convenable à chaque repas. Il y avait d'excellent poisson et pilon de poulet au grill du midi. Les pizzas du bar-lunch de la piscine nous ont dépanné à 2 reprises. L'attente n'était pas trop longue au buffet.

les plus:
La plage est très bien. Il ne manque pas de chaise et pour avoir un Palapa, arrivez avant 10h
L'équipe d'animation et spectacles sont très bien. Plusieurs G.O. parlent un excellent français
Le service à l'accueil sourire/gentillesse de la plupart des employés
Merci à la représentante de West-Jet qui nous a aidé avec internet. Elle a été plus que patiente.

les moins:
nous avons eu des problèmes à 3 reprises avec la serrure de la porte de chambre mais service rapide pour réparer.
la fan de la salle de bain ne fonctionnait pas
L'échange était $100 canadien pour environ 65CUC à l'hôtel.
il y a des puces de sable
salle de bain publique (besoin d'entretien)
Les cocktails (dépendant qui vous le fait, pas souvent un succès)
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Services affaires
  • Restauration

Sylvie/Christian
Sherbrooke, QC
Commentaire pour l'hôtel Mercure Playa De Oro
du 2016-01-29 au 2016-02-05 (7 jours)
Écrit le 2016-02-10

 Belle Vacances

Très bon rapport qualité prix, beau site, propre, bonne nourriture bien préparé sans etre la grande gastronomie! La plage magnifique! Belle vacances reposantes!
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Services affaires
  • Restauration
Les points forts
Tout était bien en general

Les points faibles
Porte de chambre un peu difficile à fermer sans la claquer....rien de grave!

Certifié Monarc.ca

Sg
Montreal, QC
Commentaire pour l'hôtel Mercure Playa De Oro
du 2016-01-29 au 2016-02-05 (7 jours)
Écrit le 2016-02-07

 Grand manque d'amour en général

Déçu en général par le service autant au restaurant,qu'au bar et encore plus au bistro de la piscine qui sert des hamburgers dégueux!! La plage est magnifique mais pas assez pour oublier qu'à l'arrivée on rester 22h sans papier hygiénique ou que si tu veut une bouteille d'eau tu doit l'acheter au magasin du lobby $$$
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Services affaires
  • Restauration
Les points forts
En soirée il y avait de très bons spectacles et l'accès à la magnifique plage est très près

Les points faibles
Manque d'entretien de l'hôtel en général et les sourires presque inexistant du personnel en général

Certifié Monarc.ca

Ricardo Medeiros
Terrebonne, QC
Commentaire pour l'hôtel Mercure Playa De Oro
du 2016-01-23 au 2016-01-30 (7 jours)
Écrit le 2016-02-02

 Mercure Playa de Oro ...

Le personnel est depassé, il faut courir pour trouver l'information qu'on cherche. La chambre etait moyennement propre et tres tres humide. Des "flocons de neige" nous tombaient par dessus la tete. On a fini par changer de chambre. L'ambiance est bonne mais selon moi ca ne compense pas le reste.
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Services affaires
  • Restauration

Certifié Monarc.ca

Zakya
Laval, QC
Commentaire pour l'hôtel Mercure Playa De Oro
du 2016-01-22 au 2016-01-29 (7 jours)
Écrit le 2016-01-31

 Une chance que j'était bien accompagnée!!

Mise à part les employés au bar de la piscine de 10h a 15h, le service a la clientèle de cet hotel est de loin le plus médiocre que je n'ai jamais vu!! Rajouter à cela de la nourriture complètement sans gout (vous me direz qu'on ne va pas a cuba pour bien manger mais quand même!!) et le manque de ressources constant de tout les départements de l’hôtel: pas de serviette de plage car la buanderie était ''en panne'', pas de service de chambre lors du congé de la femme de ménage attitrée a notre chambre, pas de bouteilles d'eau dans la chambre lors de notre arrivée,pas de hot dog au casse croûte ouvert entre les buffet alors que les seuls choix du menu sont hot dog et hamburger, aucune menthe pour les mojitos ni jus de tomates pour les bloody mary alors que les produits sont sur le menu et aucun citron ni lime toute la semaine. Et oubliez le privilège d'avoir de la glace dans vos drinks si vous n’êtes pas au bar du lobby!!! Par contre la demi heure d'attente pour se faire servir alors qu'il y a 6 clients autour du bar du lobby pourrais vous faire reconsidérer la nécessitée d'avoir de la glace dans vos drinks. Me faire dire par une barmaid: you have to wait before i take your order et la regarder faire le tour 3 fois du bar sans prendre aucune commande pour finalement me dire ok now you can be served...... me faire complêtement ignorer lorsque je poser une question sur la langue a un employé sous prétexte que ce n'est pas son poste de travail et entendre les serveurs chialer car je n'ai donner qu'un seul pesos pour mes 3 bières alors que plus de moitié des gens ne tips rien du tout.... franchement, j'ai fait des rencontres extraordinaires lors de mon voyage et merci a ces gens car c'est grâce à eux que je peux dire que j'ai eu un beau voyage malgré l'absence quasi totale de soleil!!! Ah et une derniere chose, si je peux donner un seul point positifs mis a part les barmaids de la piscine (que j'ai adoré plus que tout): le restaurant a la carte cubain!!! Tout y était délicieux et mis en contraste avec le reste de la nourriture de l’hôtel c'était carrément un festin de roi!!! Si vous vous demander quel resto à la carte choisir, n'hésitez plus!!!
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Services affaires
  • Restauration
Les points forts
Le barman et la barmaid de la piscine de 10h a 15h, le resto à la carte cubain

Les points faibles
tout le reste!!!! franchement décevant sur tout les niveaux

Certifié Monarc.ca

plus qu'insatisfaite
Montreal, QC
Commentaire pour l'hôtel Mercure Playa De Oro
du 2016-01-12 au 2016-01-19 (7 jours)
Écrit le 2016-01-28

 PLAYA DE ORO

Nous avons été très satisfait de cet hotel. Très bon service, bons repas, propreté des lieux.
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Services affaires
  • Restauration
Les points forts
service du personnel au buffet; proximité de la plage, de la piscine, du bar, des lieux; qualité du buffet;

Les points faibles
repetition des memes chansons par le meme groupe de musique cubaine chaque soir;

Certifié Monarc.ca

aa7
Laval, QC
Commentaire pour l'hôtel Mercure Playa De Oro
du 2016-01-11 au 2016-01-18 (7 jours)
Écrit le 2016-01-20

 Ben correct

L'hôtel est à l'image de Cuba: joli mais a besoin d'un peu de rénovation par endroit. Comme la plupart des hôtels à Cuba, considérez une étoile de moins qu'indiqué. Par contre les chambres sont propres et confortables, le service et l'animation très bien en général et on mange bien. La plage est superbe. Les femmes de chambres font une sculpture différente chaque jour avec les draps, assez sympathique. Vous ne ferez pas «wow!» mais ne serez pas déçus non plus. J'y retournerais sans hésiter.
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Services affaires
  • Restauration

Certifié Monarc.ca

Rejean
Quebec, QC
Commentaire pour l'hôtel Mercure Playa De Oro
du 2016-01-09 au 2016-01-16 (7 jours)
Écrit le 2016-01-18

 Bien malgré tout!

Première notre semaine à été gâchée par la température sur 7 jours il en a mouillé 5... Parlons du site et de l'hôtel. Le site en général est propre et modernisé. Les piscines sont belles et grandes (2) l'équipe d'animation est super il parle français anglais et espagnol. Le personnel là-bas est un peu froid (ça dépend qui tu pognes). La fille au serviette se prend pour une autre en mâchant sa gomme intensément. Pour avoir été au Mexique, j'ai trouvé que lorsque l'on donnait des tips ou des cadeaux c'était seulement gracias rien de plus. Les chambres dans le bâtiment de droite sont humide et on ne peut jouer avec le thermostat. La fille à l'accueil m'a dit que si je voulais qu'il arrête de faire humide ( car nos vêtements devenaient mouillés) je devais éteindre le braker. Par contre si j'éteignait le braker je n'avais plus de lumiere. Alors nous laissions la porte ouverte (gare aux moustiques) le bâtiment de gauche est plus confortable et les vêtements viennent à bout de sécher. La salle de bain très propre et très "moderne" une douche en céramique avec une vitre transparente. La nourriture fut bonne, j'ai toujours trouvé mon comble à chaque soir. Effectivement ces répétitif mais partout à Cuba c'est comme ça. Les déjeuners étaient très bon! Et les desserts aussi. Au buffet il y a un porte pour se faire des pâtes , l'autre coin viande et l'autre coin poisson. Il n'ont pas de la liqueur international.. Il n'ont pas de pepsi d'orangade(pour eux ces du jus d'orange) ou de seven up. Ils ont leur propre liqueur qu'il appelle cola et sprite qui sont très très sucrée.le restaurant à la carte italien, vous avez le choix entre de la pizza ou des pâtes (sauce bolognaise/fruit de mer penne ou spaghetti) c'etais bon mais ça ne m'a pas impressionner. Le restaurant international est un must. Le médaillon de bœuf dans la sauce au champignons(brune) était excellant. Plusieurs variété de repas et un service hors pair Avec une chanteuse pour l'ambiance. C'est un hôtel pour les célibataires! Les gars arrive en gang de 3-4 les filles aussi et au courant de la semaine il se mélange. Ils font beaucoup la fête surtout avec notre belle discothèque la bomba à l'hôtel tous les soir à 11hrs. Jusqu'à 3-5 heure du matin. Côté droit on entend le monde fêter ou être "packter" en bon québécois. Nous étions un couple et ça nous a pas derange. On réussissait à dormir quand meme. Il ne manque pas de chaise à la plage. Pour avoir un Palapas il faut arriver avant 10h. Comme il pleuvait beaucoup nous n'avons pas profiter de la mer mais les deux premier jours nous sommes allés loin dans l'eau et les sports nautique y étaient présent même si nous n'avons pu en bénéficier. Une plage qui est elle et longue
Si vous avez la chance et vous voulez sortir de votre hôtel pour 5 CUC il y a un autobus à 2 etage.. A qui vous amène au centre ville de varadero et qui vous fait visiter tous les hôtels. En sommes s'il aurait fait beau nous aurions passer un très beau voyage. C'est sur que ce n'est pas un hôtel Riu..ou Melia.. Mais pour le prix paye c'était très bien. il ne mérite pas 4 étoiles il manque un petit quelques chose quoi je je pourrais dire mais c'est un 3 * et demi
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Services affaires
  • Restauration
Les points forts
La plage, salle de bain, l'ambiance, le site st

Les points faibles
L'humidité dans les chambres(bâtiment droite) toilettes du lobby, les oiseaux qui se promènent au buffet...

Certifié Monarc.ca

Megane Paquin
Notre Dame Des Prairies, QC
Commentaire pour l'hôtel Mercure Playa De Oro
du 2016-01-09 au 2016-01-16 (7 jours)
Écrit le 2016-01-18

 Pas a la hauteur

La plage excellent. Mais les personnelles a la réception font pas bien leur travail.
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Services affaires
  • Restauration
Les points forts
La plage

Les points faibles
La chambre et accueil a la réception

Certifié Monarc.ca

Voyage
Laval, QC
Commentaire pour l'hôtel Mercure Playa De Oro
du 2015-12-31 au 2016-01-07 (7 jours)
Écrit le 2016-01-11

 Hotel manque d'amour

Cet hôtel a possiblement été un 4 étoiles mais ce n'est plus le cas. L'entretien est faible, j'ai passé mes 10 jours avec une fuite d'eau provenant du plafond de la salle de bain qui inondait le comptoir. Il en était de même dans le couloir ce qui rendait les planchers glissants. J'ai avisé dès le premier jour mais rien de réglé à mon départ. La bouffe est exécrable au buffet. Les restaurants à la carte sont mieux. Le site est toutefois beau avec une belle végétation. La plage est grande, beaucoup de palapas et de chaises. Plusieurs vendeurs sur la plage ce qui devient irritant. En conclusion, belles vacances mais je ne retournerais pas à cet hôtel.
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Services affaires
  • Restauration
Les points forts
Plage et végétation.

Les points faibles
Bouffe, mauvais entretien du bâtiment.

Diglidi
La Tuque, QC
Commentaire pour l'hôtel Mercure Playa De Oro
du 2015-12-28 au 2016-01-07 (10 jours)
Écrit le 2016-01-10

 Beaucoup satisfaite des lieux

Très satisfaite du séjour
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Services affaires
  • Restauration
Les points forts
Propreté


Certifié Monarc.ca

Lyne
La Presentation, QC
Commentaire pour l'hôtel Mercure Playa De Oro
du 2015-12-24 au 2015-12-31 (7 jours)
Écrit le 2016-01-05
pages: 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11


Légende

Évaluation de l'hôtel

  • Éviter à tout prix
  • Pas à la hauteur
  • Pour mon argent
  • Plus pour mon argent
  • Endroit de rêve

Échelle de popularité Monarc.ca

L'échelle de popularité Monarc.ca (#1/15) classe tous les hôtels d'une même destination en fonction du nombre de notes reçues sur 5 et du nombre total de commentaires.

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#1 à/au Varadero

Rapport qualité-prix

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Restauration

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Plage(s)

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