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Critique d'hôtel

Grand Oasis Cancun
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Grand Oasis Cancun

3.353.353.353.353.35 (3.35)
Sur la base de 102 commentaires

Évaluation globale: #27 sur 70 hôtels à Cancun.
Rapport qualité/prix: #31 sur 70 hôtels.
Restauration: #16 sur 70 hôtels.
Plage(s): #9 sur 70 hôtels.
Vacances en famille: #48 sur 70 hôtels.
Couples: #48 sur 70 hôtels.
Célibataires: #3 sur 70 hôtels.
Aînés: #48 sur 70 hôtels.

Note détaillée 


Photos des voyageurs (8)

Photo de voyageur - Grand Oasis Cancun Photo de voyageur - Grand Oasis Cancun Photo de voyageur - Grand Oasis Cancun Photo de voyageur - Grand Oasis Cancun

Commentaires de voyageurs

Tous
16
35
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pages: 1 | 2 | 3 | 4

 Grand Oasis Cancun

Décevant.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Services affaires
  • Restauration
Les points forts
Pas de moustique

Les points faibles
plage,vague trop dangereuse

Certifié Monarc.ca

Dc Lam
Montreal, QC
Commentaire pour l'hôtel Grand Oasis Cancun
du 2015-06-22 au 2015-06-29 (7 jours)
Écrit le 2015-07-01

 Won't be staying here again

The good points were the food was okay with a good variety and the beach and pool were nice.
The bad points were poor front desk, maid, mini-bar replenish and on site tour booker services. Very hit and miss and no common sense on a number of things from staff.
At check-in was told at 2:45 my room wasn't ready. Waited half an hour and then was told it was ready. Get to my room and voila! NO bedding!!! I was just about to call front desk, then the maid shows up to make the beds. THEN when the maid was done, 4 maintenance guys show up to attach headboards to the wall. Are you kidding me! He said it would only be 15 minutes. Try 45 minutes. Where is the common sense? I wasted over an hour in my room waiting for all this to get done. WHY wasn't it done between 12:00-3:00 when the room is empty. Why wait until a new guest occupies it. Another time I was kicked out of a chair mid afternoon by a maintenance guy who need the chair to paint it! No common sense...why wouldn't you remove the chair after the prior day's beach time was over, instead of waiting until mid afternoon when a guest has settled in for the afternoon? I tipped the maid everyday, but it was 50/50 whether I'd get fresh towels. The dirty ones would be taken, but no fresh ones to replace. Same with the mini-bar being restocked, 50/50. The on site tour booker didn't enter me into the system so the next morning I had to wait to see if there were any no-shows before they'd let me on the bus all my friends were on. If there'd be no no-shows, I wouldn't have been able to go on the tour with my friends. Also, with over 60% of the guests Canadian, you couldn't get Canadian whisky anywhere on the resort? I was traveling alone, but this is not a place for families. Also, it is one of Cancun's more popular hotels for spring breakers, so be prepared to be kept awake at night depending where your room is located. Rooms very outdated, shower wouldn't drain and NO coffee maker. How can a 4.5 star (which it realy isn't) not have a coffee maker in every room?? And no free wi-fi anywhere on the resort! Not even the lobby. Come on, it's 2015!!
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Services affaires
  • Restauration
Les points forts
beach, pool, food variety

Les points faibles
no common sense guest services, hit and miss maid and mini-bar service, poor on site tour personnel, outdated rooms, a lot of spring breakers

Grant C
Winnipeg, MB
Séjour effectué du 2015-02-23 au 2015-03-02 (7 jours)
Écrit le 2015-03-07

 Grand Oasis

Très satisfaite de mon voyage. J'étais pas sur de cette hôtels avec tout les mauvais commentaires mais il a une grande différence entre le pyramide, le grand et le oasis cancun. Nos amis était au oasis et il n'avait pas accès a rien presque, donc il vaut la peine de payer un petit surplu pour avoir acces à tout les restaurants. Il a un côté tranquille et un côté party(oasiscancun). Il avait trop de vagues à la plage mais très belle par-contre. Les seuls petits problèmes que nous avons rencontrés, pas de service au kinkybar et certain barman disait être fermé mais ce n'était pas le cas. Nous n'avions pas de serviette dans la chambre pendant trois jours. Le restaurant au Grand et pyramide étaient EXCELLENT. Le site est très propre et grand. Nous avons été au oasis Sens et il était vraiment plus petit
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Services affaires
  • Restauration
Les points forts
Les restaurants, le climat, grandeur du site

Les points faibles
trop de fêtard mais seulement côté oasis

Certifié Monarc.ca

Stephanie
Val-Des-Monts, QC
Commentaire pour l'hôtel Grand Oasis Cancun
du 2015-02-21 au 2015-02-28 (7 jours)
Écrit le 2015-03-02

 Crazy Party - Decent Food

Walking into the lobby took my breath away. Amazing set up as well as staff. Walking through the resort is paradise, beautiful everywhere. Great beach, the only thing we had a little trouble with was one of the buffets but other then that everything was amazing. OH YEAHH CRAZIEST PARTY EVER.
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Services affaires
  • Restauration
Les points forts
Great location, beach and water. Great layout of the resort. Clean.

Les points faibles
One bad food spot(buffet) the rest were great.

Certifié Monarc.ca

Hermon Breezy
Edmonton, AB
Commentaire pour l'hôtel Grand Oasis Cancun
du 2015-02-14 au 2015-02-21 (7 jours)
Écrit le 2015-02-24

 Merveilleuse vacances!

Wow quel endroit magnifique! Nous sommes partie 2 couples (30 ans). Nous avons passé un séjour merveilleux. Pas de pluie, que du soleil. La plage est magnifique, l'eau est clair et sans algue. Beaucoup de vagues, mais beaucoup de surveillance au endroit ciblé.
Je ne comprend pas les mauvais commentaires sur cette hôtel. Nous étions du côté Grand Oasis et les restaurant à la carte, le buffet et le service sont excellents. Pour avoir une chambre dans la pyramide, il faut payer un surplus et ce n'était pas nécessaire selon moi. Mais si vous voulez bien dormir, opter pour le Grand Oasis plutôt que le Oasis seulement, car oui effectivement c'est vraiment le party du côté Oasis!!! Donc si vous voulez seulement faire de la plage, relaxer et vous coucher à 21h... N'allez pas à cet hôtel :)
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Services affaires
  • Restauration
Les points forts
La plage, la bouffe, le service, les bars, l'emplacement de l'hôtel.

Les points faibles
le lit plus ou moins confortable, pas de bar sur la plage

Certifié Monarc.ca

Joannie
Saint-Jean-Chrysostome, QC
Commentaire pour l'hôtel Grand Oasis Cancun
du 2015-02-06 au 2015-02-13 (7 jours)
Écrit le 2015-02-19

 Très beau resort

Point positif: restaurant et spectacle. Nous étions là pour deux semaine et il a fallu 9 jours pour que nous ayons mangé 2 fois à un même restaurant. Les spectacle au lobby étaient très bon, apparenté au cirque du soleil. Ceux au restaurant étaient fabuleux aussi. Donc mis a part la chambre et son ballecon, ce fut un très beau resort. Aussi, pour accéder a la piscine par les marches d'escalier, il n'avait pas de rampe, ce qui rendait ça assez difficile pour un handicapé.
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Services affaires
  • Restauration
Les points forts
Les points fort de ce resort sont les restaurants et les spectacles.

Les points faibles
Le point faible a été la chambre et son ballecon. On nous a placé au premier étage près des géné0ratrice, il y avait le bruit 24 sur 24. De toute façon, il y avait 2 chaises en platique qui était usée par le soleil et malpropre. pou

Certifié Monarc.ca

Jean Pierre Pollender
Saint Barbe, QC
Commentaire pour l'hôtel Grand Oasis Cancun
du 2015-01-24 au 2015-02-07 (14 jours)
Écrit le 2015-02-16

 Grand oasis cancun

s'est OK en general.Par contre je suis decu au prix que jai paye pas de coffre de securite gratuit et ni de sports nautique sur la plage gratuit. pas de petit catamaran... ou pedalo !!!
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Services affaires
  • Restauration
Les points forts
la proprete l'entretien du complexe

Les points faibles
sports nautique sur la plage

Certifié Monarc.ca

black kit
Longueuil, QC
Commentaire pour l'hôtel Grand Oasis Cancun
du 2015-01-27 au 2015-02-03 (7 jours)
Écrit le 2015-02-06

 Grand oasis cancun

Beau site . Acces a plusieurs restaurants à la carte , on peut manger a la carte a tout les soirs sans réservation (seulement 2 avec réservation )si on veut de la tranquillité on demeure à la piscine du gran oasis mais si on veut de l'animation , de la musique et le party on va du côté oasis.
Malheureusement du côté service de chambre c'est assez ordinaire pour un 4.5* presque chaque jour il manquait quelque chose à la chambre par exemple à 5h la chambre pas fait , frigidaire pas rempli (difficulté sur le site a avoir de bouteilles d'eau) ils ont ramasser les serviettes et ils en n'ont pas remis .... Assez déplaisant quand tu dois aller voir a tout les jours parce qu'il manque quelque chose ou qu'à 5 heure personne n'est passé
Mais quand même une belle place a visiter
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Services affaires
  • Restauration
Les points forts
Meilleur des 2 monde si tu veux le party tu peux l'avoir (côté oasis ) mais acces a tout les restaurant des 2 hôtels quand tu loge au grand oasis

Les points faibles
Service de chambre

Certifié Monarc.ca

Vicky
Repentigny, QC
Commentaire pour l'hôtel Grand Oasis Cancun
du 2015-01-14 au 2015-01-19 (5 jours)
Écrit le 2015-01-23

 Avoid at all cost

Worst experience for hotel , cancun itself is amazing but hotel horrible
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Services affaires
  • Restauration
Les points forts
Nice beach

Les points faibles
Dirty , bad service , horrible food

Certifié Monarc.ca

Jason Antonacci
Laval, QC
Commentaire pour l'hôtel Grand Oasis Cancun
du 2014-12-27 au 2015-01-10 (14 jours)
Écrit le 2015-01-14

 En général très bien

Nous avons eu une très belle semaine, il a fait très beau et chaud!! En général lhôtel était bien certains points peuvent être améliorés pour le service a la clientèle
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Services affaires
  • Restauration
Les points forts
Les restaurants a la carte pour le Grand Oasis cancun

Les points faibles
Les employés n'offrent pas un bon service s'ils ne sont pas typé et cest déplessant... Les délais d'attente peuvent être très long et ils ne sont pas très rapide. Je parle pour les buffets du déjeuner et les bars seulement

Certifié Monarc.ca

Vanessa
Terrebonne, QC
Commentaire pour l'hôtel Grand Oasis Cancun
du 2014-12-29 au 2015-01-05 (7 jours)
Écrit le 2015-01-07

 Average hotel

If you have small kids, then this hotel is not for you. Very noisy, teenagers having pool parties in the middle of the night, no activities for kids. The reservation desk is not warm ad fuzzy about room changes. Food is clean but basic. Good selection of restaurants, with the best being Brazilian. The hotel is right on the beach, which is a big plus, but the papasols a far from the water. Pick this hotel only if you get a good deal.
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Services affaires
  • Restauration
Les points forts
Beach front location, friendly staff (except front desk), good restaurant selection, lots of swimming pools.

Les points faibles
Noisy, poor front desk customer service, bland buffet food, charging for internet access, charging for safe deposit boxes, huge fines for lost key cards, no activities for kids.

Certifié Monarc.ca

Paul Z
Toronto, ON
Commentaire pour l'hôtel Grand Oasis Cancun
du 2014-12-04 au 2014-12-11 (7 jours)
Écrit le 2014-12-15

 Fairly nice place, awful service

absolutely awful service. these people need a lesson in business and customer service.
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Services affaires
  • Restauration
Les points forts
beach, food, location

Les points faibles
service

Certifié Monarc.ca

Mc
Mississauga, ON
Commentaire pour l'hôtel Grand Oasis Cancun
du 2014-03-03 au 2014-03-10 (7 jours)
Écrit le 2014-03-17

 Great vacation with great friends

I was pleasantly surprised with this hotel considering what we paid.
Would definitely come back.
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Services affaires
  • Restauration
Les points forts
Quality of food at most of the restaurants was good.

Les points faibles
Servers at restaurants a little slow and disorganized.

Certifié Monarc.ca

Maria Gatti
Maple, ON
Commentaire pour l'hôtel Grand Oasis Cancun
du 2014-02-20 au 2014-02-27 (7 jours)
Écrit le 2014-03-01

 Grand Oasis Review

The resort was beautiful, it's nice because it's split up between the party side and more relaxed side so you can chose which you like better. The buffets were alright food. The room was good except our shower drain was broken so you couldn't have a bath and the water did not drain properly. Overall good experience. I do not think this is a resort you would bring your children to.
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Services affaires
  • Restauration
Les points forts
Pools and scenery, location

Les points faibles
Room and buffett

Certifié Monarc.ca

Jessica Anne Skusek
Kelowna, BC
Commentaire pour l'hôtel Grand Oasis Cancun
du 2014-02-19 au 2014-02-26 (7 jours)
Écrit le 2014-02-28

 Great Hotel. Great Price.

Myself and my wife, just got back. This hotel was amazing. Always something to do and was just beautiful. I strongly recommend this hotel to anyone wanting to go to cancun.
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Services affaires
  • Restauration
Les points forts
Hotel was amazing. Great Entertainment and food.

Les points faibles
Please watch out for Timeshare personnel around the hotel. Very common in mexico.

Certifié Monarc.ca

Stephane Villeneuve
Timmins, ON
Commentaire pour l'hôtel Grand Oasis Cancun
du 2014-02-09 au 2014-02-16 (7 jours)
Écrit le 2014-02-18

 Very happy with our stay

This was our first ever all inclusive, and we were not disappointed. It was an awesome experience and the resort staff was very helpful. We would remmed this resort again and would stay here again.
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Services affaires
  • Restauration
Les points forts
We were very impressed with the beaches. The staff was extremely helpful.

Les points faibles
I wish there would have been more evening entertainment.

Certifié Monarc.ca

Kelly
Dewinton, AB
Commentaire pour l'hôtel Grand Oasis Cancun
du 2014-02-05 au 2014-02-12 (7 jours)
Écrit le 2014-03-08

 Great Resort (got Pyramid Upgrade)

This is my 2nd time at the resort. I went about 6 or 7 years ago and it's the best all-inclusive I've been to. ie. The best food and atmosphere. Great Service.

The trick is to upgrade to the Pyramid. (or at least get the restaurant upgrades).

The staff are excellent. I had money I wanted to exchange into tiny bills so I could tip more but their money exchange sucked. ie. I couldn't get $20 (let alone $50) in small 20peso / US one dollar bills. so bring that stuff in advance.

Not for families or old people. It's like a 20yr old crowd with some older party'ers.

There is a decent good Club on the resort that's open until 1am.

The final tip - the neighbours staying beside us climbed on to our balcony. (you can do that easily). So... lock your balcony.
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Services affaires
  • Restauration
Les points forts
Good Party Scene, Beach Volleyball, Most Restaurants were very good.

Les points faibles
Rarely Bacon at Breakfast Bufett, Asian Restaurant by MarketPlace Food Quality is terrible, Cocoa's Seafood Tuna Steak made me sick, Money Exchange at hotel service sucked.

Certifié Monarc.ca

Trevor Pinkney
Mississauga, ON
Commentaire pour l'hôtel Grand Oasis Cancun
du 2014-01-14 au 2014-01-21 (7 jours)
Écrit le 2014-01-23

 Bad room experience

The hotel's food is good.It's beautiful. The room i got first is leaking. During the night my room's floor filled with water, my luggage got wet. the water came from the roof and wall. They changed room from ocean view to non-ocean view. It's ok for me, but my new room had a door connected with other room. we can hear everything they were talking. no privacy at all. It's bad experience.
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Services affaires
  • Restauration
Les points forts
food is good. Location is good.

Les points faibles
room conditions not worth the money.

Certifié Monarc.ca

Rol
Edmonton, AB
Séjour effectué du 2013-12-24 au 2014-01-01 (8 jours)
Écrit le 2014-01-03

 Not too good experience

We paid $4448.80 for 2 weeks at this hotel but the price is not worth it. The food is the same almost every day and most of the time is salty and not that much food for so many people - Market Place buffet. Most of the ala carte restaurants and Tungkul buffet are not open.
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Services affaires
  • Restauration
Les points forts
Plenty of visitors but not enough food at the Market Place -0 buffet

Les points faibles
First we were given the worst room until we complained.

Certifié Monarc.ca

Couples
Vancouver, BC
Séjour effectué du 2013-12-09 au 2013-12-23 (14 jours)
Écrit le 2013-12-25

 As expected

Outstanding resort great beaches friendly staff but food especially at buffet needs vast improvement
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Services affaires
  • Restauration
Les points forts
Beautiful resort

Les points faibles
Food not so great

Certifié Monarc.ca

John loureiro
Mississauga, ON
Séjour effectué du 2013-08-16 au 2013-08-23 (7 jours)
Écrit le 2013-08-25

 Super voyage en général!

J'ai trouvé l'hotel très bien. Super propre. Il y a un coin plus tranquille (Grand Oasis) et un coin ou ça bouge (Oasis) pour faire le Party. La piscine du côté grand Oasis est très belle et immense. C'est très beau comment c'est aménagé. Il y a un tas de restaurants et la nourriture est très bonne. Par contre ce qui manque c'est les couteaux à viande car couper un steak avec un couteau à beurre c'est pas évident. Il manque également de lumière dans les chambres. À part de ça rien à dire! Très beau voyage!
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Services affaires
  • Restauration
Les points forts
Belle plage! La couleur du sable et de l'eau super! Bien entretenu, belle animation, nourriture très bonne et variée, bien aménagé, bons spectacles

Les points faibles
Pas de couteaux à viande, Peu de lumière dans les chambre, manque de miroirs dans la chambre

Certifié Monarc.ca

Confidentiel
Quebec, QC
Séjour effectué du 2013-06-10 au 2013-06-17 (7 jours)
Écrit le 2013-06-19

 Belle place

Belle hôtel besoin de rénovation dans salle de bain belle plage serveur très gentil.
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Services affaires
  • Restauration
Les points forts
Belle plage gens très accueillant très beau voyage manger très bon.

Les points faibles
air climatiser pas assez froide dans la chambre petite fourmis dans la chambre.

Certifié Monarc.ca

Linda Lalonde
Ile Perrot, QC
Séjour effectué du 2013-05-17 au 2013-05-24 (7 jours)
Écrit le 2013-05-26

 Bof...

Tres ordinaire, cest remplis dejeune saoul mort et la staff est ecoeuré de la crowd... Pas du tout familliale!!
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Services affaires
  • Restauration
Les points forts
Pour faire le party c parfait!

Les points faibles
Oubliez le calme et la relaxation, c'est Dautona beach et le staff est fatigué...

Certifié Monarc.ca

Catherine
Laval, QC
Séjour effectué du 2013-05-17 au 2013-05-20 (3 jours)
Écrit le 2013-05-22

 Grand Oasis not so Grand!

Check in was painless, rooms were not great but only there to sleep. Quite noisy through the night as the rooms aren't very soundproof so you could here the yahoo's.
Alacarte menus were not great as all the good items you had to pay for. food overall was good but I have had better. Thought we were booking at a 4.5-5 star but rated as a 3.5 and that would be generous at best. Second time in Cancun and with Oasis and I will never stay at one again. You can get much better for the same price elsewhere.
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Services affaires
  • Restauration
Les points forts
Nice beach, clean surroundings,

Les points faibles
Food not great, bartenders not accommodating, alacarte menu choices inadequate.

Certifié Monarc.ca

Alexa G.
Abbotsford, BC
Séjour effectué du 2013-04-27 au 2013-05-04 (7 jours)
Écrit le 2013-05-08

 Not so Grand after all.

Check in was painless, rooms were not great but only there to sleep. Quite noisy through the night as the rooms aren't very soundproof so you could here the yahoo's.
Alacarte menus were not great as all the good items you had to pay for. food overall was good but I have had better. Thought we were booking at a 4.5-5 star but rated as a 3.5 and that would be generous at best. Second time in Cancun and with Oasis and I will never stay at one again. The WIFI was $30.00 for five days and you couldn't get a great connection or constantly timed out. You can get much better for the same price elsewhere.
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Services affaires
  • Restauration
Les points forts
Beach, location, lots to choose from

Les points faibles
alacarte menu had to pay for good food, food overall not great, wifi sucked

Certifié Monarc.ca

Chrisl R
Abbotsford, BC
Séjour effectué du 2013-04-27 au 2013-05-04 (7 jours)
Écrit le 2013-05-08

 7 jours au grand oasis cancun

tres beau site
bon rapport qualité prix
dorénavant nous allons vérifier la saison des springbreakers car wow! il y avait de la jeunesse en vacances....
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Services affaires
  • Restauration
Les points forts
la beauté du site, la magnifique végétation

Les points faibles
les drinks sont tres tres dilués et tres tres sucrés.

Certifié Monarc.ca

carole
Montreal-Nord, QC
Séjour effectué du 2013-04-10 au 2013-04-17 (7 jours)
Écrit le 2013-04-19

 Beaucoup d'ambiance, peu de service!

Plusieurs petits problèmes et aucune prise en charge pour les régler. Par contre, beaucoup de fun, très propre, bonne nourriture,très belle plage.
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Services affaires
  • Restauration
Les points forts
Ambiance, plage, bars, nourriture

Les points faibles
Service de base, multiples problèmes d'eau, de frigo, d'air climatisé, pas de bouteille d'eau pour boire (restriction sévére à 1/jour), aucune possibilite de choisir son lit double ou simple, aucune possibilité de changer de chambre même avec des problème

Certifié Monarc.ca

Maxime Paris
Brossard, QC
Séjour effectué du 2013-02-08 au 2013-02-15 (7 jours)
Écrit le 2013-02-18

 First trip to Mexico

We were disappointed with the room as I paid for a Pyramid suite and received a room that compared to a $40.00 motel room. After voicing my concerns to the front desk managers nothing was corrected.3 day into my 5 day vacation we were moved to the suite we paid for.
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Services affaires
  • Restauration
Les points forts
Grounds and pool were spectacular, staff working the grounds were great and entertaining.

Les points faibles
Food was below expectations, room smelled like sewer, no working fridge or phone .Water dripping from celling,no in room coffee.

Certifié Monarc.ca

William Cutting
Edmonton, AB
Séjour effectué du 2013-02-09 au 2013-02-14 (5 jours)
Écrit le 2013-02-16

 February 2013

The rooms with ocean front were very plain , no drawer units , cheap plastic chairs on balconys , lack of chair cushions for the wood pool chairs
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Services affaires
  • Restauration
Les points forts
The resort grounds were kept clean ,

Les points faibles
Lack of large group table availablity at restaurants , no waiter service at pools , rooms are very plain

Certifié Monarc.ca

Daniela
Mississauga, ON
Séjour effectué du 2013-01-29 au 2013-02-05 (7 jours)
Écrit le 2013-02-16

 Beautiful Resort, Disappointing Service

All of the common areas of the hotel were stunning and met our expectations for a 5-star resort. The entertainment was also excellent. So on the outside, the Grand Oasis aimed to impress. Unfortunately, beneath the surface was a different story. Our room was small, with a dingy bathroom and an uncomfortable bed. The view from the balcony was stunning - it was too bad that there was just one sad plastic chair for all of us to share. We traveled with our 6 year-old and 4 month-old. I wouldn't recommend this resort to anyone using a stroller or wheelchair, since it was extremely inaccessible. The food was good overall, but when we would order off a menu at an a la carte restaurant, or from room service, we were often told they didn't have a number of the listed items, because they were out of chicken, shrimp or even hamburgers. The staff did not all speak English fluently. Finally, when we told the front desk about a hole in the outside wall leading directly to the ant colony on the balcony, we were assured someone would come to fumigate. No one ever showed up.
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Services affaires
  • Restauration
Les points forts
Beautiful lobby and grounds. Great entertainment. Tasty food.

Les points faibles
Terrible room, stroller-inaccessible buildings, indifferent staff overall and limited menu items available at a la carte restaurants and for room service. Despite their slogan, Oasis does NOT "love u" - just your money.

Certifié Monarc.ca

Watson/Wilford Family
Cambridge, ON
Séjour effectué du 2013-01-25 au 2013-02-01 (7 jours)
Écrit le 2013-02-13
pages: 1 | 2 | 3 | 4


Légende

Évaluation de l'hôtel

  • Éviter à tout prix
  • Pas à la hauteur
  • Pour mon argent
  • Plus pour mon argent
  • Endroit de rêve

Échelle de popularité Monarc.ca

L'échelle de popularité Monarc.ca (#1/15) classe tous les hôtels d'une même destination en fonction du nombre de notes reçues sur 5 et du nombre total de commentaires.

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#1 à/au Cancun

Rapport qualité/prix

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Restauration

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Plage(s)

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