I spent two weeks at this hotel and had a wonderful time. The food was good, especially in the Bamboo and Mariposa restaurants. Humberto the bartender at the beach bar is so friendly. The 9th floor bar has a great view of the city at night and the bartender is a lovely man. I wasn't too thrilled with the service at the pool bar. One of the bartenders is very rude (little man with grey hair who wears a blue vest) and it is very off putting. He will ignore people standing in a line waiting for drinks and serve anyone who walks up to the bar. Just a total jackass!! The staff at the lobby bar are friendly and quick to serve you.
The front desk staff are very polite, considering the way they are spoken to by some ignorant guests. Most of the staff here are awesome.
The beach is fabulous. It is one of the nicer parts of beach. I have stayed at other hotels in Varadero and there are rocks and stumps sticking out of the water, but not here. I had no problem getting a chair everyday. Some people would put shoes or books on the chairs under the palapas and wouldn't bother to show up for hours so some people who were at the beach quite early missed out on sitting in the shade. This is not the fault of the staff but of inconsiderate guests with an all about me attitude.
I love this hotel and will be back again soon.

Je veux juste dire que les personnes qui aiment la nature et qui vont a Cuba pour ca... ca vaut vraiment la peine...c'est un lieu extraordinaire... j<adore...Pour la nourriture, moi j'ai beaucoup aimee...mais moi je suis immigrante, pas quebequoise, alors...les refferences de nourriture ne sont pas les memes...meme a ca.. on meurt pas de faim.. c,est ca qui conte...:) Le gens sont tres sympathiques... La chambre n'etait pas la plus chic et luxueuse, mais je ne suis pas parti a Cuba pour passer mon temps dans la chambre.. alors moi j'etais satisfaite...Le rapport qualite prix c'etait bon je trouve...au lieu de payer 200-300$ de plus pour un meilleur hotel, je preffere utiliser cet argent pour faire des excursions...Ca vaut plus la peine... En tout cas... moi j'ai trouve tout cool wow wow...

Cet hôtel est très bien situé à quelques minutes en taxi (ou une dizaine de minutes de marche) du centre-ville de Varadero. L'hôtel est à l'est de la ville en face de la statue de Don Quichotte et juste à côté d'une banque. La plage est vraiment superbe! Mes amis et moi avons séjourné dans le bâtiment secondaire, entre le bâtiment principal et la plage. C'était très bien, moins cher et près de la plage. Il y avait bcq de Cubains qui séjournaient à l'hôtel en famille, surtout la fds. Il y a beaucoup de bars, tous bien situés. La vue de celui en haut de la tour de l'hôtel est géniale. Apportez-vous des tasses à café avec couvercle pour éviter d'aller souvent au bar et pour éviter de gaspiller plein de petits verres de plastique. La bouffe du buffet est la meilleure au déjeuner (omelettes et smooties). Le reste de la bouffe manque d'assaisonnement. Le resto asiatique à la carte était très bon, la bouffe était préparée avec des épices! Les heures d'ouverture du casse-croute sont un peu limitées. Les Cubains travaillant à l'hôtel nous ont parus très serviables et gentils. Les spectacles du soir sont supers! La troupe de danse est excellente, malgré leurs costumes un peu vieillots. Et il y avait plusieurs familles de jolis minous très adorables sur le site :)

Bien hôtel propre mais du attendre jusqu'à 15:30 pour avoir la chambre et le personnel est très peu souriant

los restauranes a la carta son buenos con muy buen servicio la playa extraordinaria solo faltan parasoles los bares en general dan buen servicio

Chambre rénové avec nouvelle lumière led au plafond et écran plasma, restaurant à la carte avec une bonne cuisine surtout l'Asiatique, piscine rénové, animation plus présente. Mais le buffet offre toujours aussi peu. La nouvelle porte de douche dans la chambre laisse écoulé beaucoup d'eau pour former un étang dans la chambre de bain. Un quatre étoile bas, un choix économique. Étant à moins de 10 minutes de marche de Varadero, c'est un balancement entre luxe éloigné et correct mais proche.

NE PAS HÉSITER DE DE DEMANDER UNE CHAMBRE RÉNOVÉE

Great place to pass a week away from your daily life. I have travelled a lot in my life and I can say that was a good deal quality vs price.

Si vous pouvez avoir cette hôtel pour 500-800$ c'est très bien mais pas plus chers... je vous le conseil pour le prix que j,ai payer je ne regrette pas ;)(650$ occ.Simple 1 sem)

C'est la deuxième fois que nous allons à cet hôtel (ma soeur, ma femme, mon fils et moi-même) et beaucoup de gens qui y travaillent nous ont reconnu. Je trouve que c'est un très bon hôtel pour des vacances en famille. Situé près de la ville (environ 10 minutes de marche environ) il y a eu beaucoup d'amélioration du côté restaurants dans la petite ville de Varadéro. Nous avons eu la chance d'avoir une villa avec deux chambres seulement. Nous avions l'impression d'être dans notre propre chalet d'été. Par contre, pour les gens qui ne sont pas habitués, les villas datent des années 50/60 dont pas le luxe, mais très très propre et comme nous y allons pour la plage, les excursions, les dauphins, la piscine, etc... nous y sommes seulement pour doucher et nous coucher. Mon frère et sa femme sont venus nous rejoindre pour la deuxième semaine et j'ai pu voir la chambre qu'ils ont pris: grande et spacieuse et récemment rénové. Les spectacles sont très bons. L'animation est bien: les animateurs ne sont pas constamment après nous, donc nous faisons les activités qui nous intéressent seulement. Mon garçon s'est fait des amis autant du côté cubain qu'avec d'autres touristes canadiens. Nous avons eu un service exceptionnel de notre femme de chambre Berta (villa 3380), Santiago au bar piscine, notre représentante Kenia ainsi que dans les restaurants à la carte. Je recommande cet hôtel pour les personnes qui en sont à leur première fois à Varadéro. La plage est superbe et nous avons eu de la pluie seulement une fois durant nos deux semaines. Restaurant El Toro à conseiller près de la rue (calle) 25.

Très bel endroit. Bien situé. Le personnel est très gentil lorsqu'on offre un simple sourire. La plus belle plage de Varadero. Très belle piscine. Les restos à la carte sont bons. J'ai demandé à changer de chambre, car j'étais finalement seule et le tout fût remédié rapidement.

hotel est propre bon service

a part le manque de talapas sur la plage pas grand chose a dire. hotel honnete pour le qualite prix.

Bel endroit très bien situé tout près de la ville. Hotel avec tout à proximité Plage, Buffet, Piscine seul inconvénient les chasses des toilettes pour le reste c'est bien le personnel est gentil du moins avec nous ils l'ont été. Pour le prix nous sommes très satisfait je ne peu comparer avec d'autres Hotel là bas car c'était notre première expérience.

C'était un bon voyage en générale. Juste le repas était très simple et moyen. Salle de bain était vraiment désagréable avec le toilette qui coule et le douche pas bien fonctionnel!! Mais si vous cherchez des amis et du fans c'est un bon endroit!!

Nous y étions pour nous reposer. Ce fut quand même agréable. Le buffet n'était pas vraiment bon et diversifié. On excuse toujours en disant que c'est Cuba, mais j'ai déjà vu mieux. Je crois qu'ils ont tous les ingrédients pour faire quelque chose de bon. Ce n'est pas plus difficile de faire bien les choses que de mal les faire. Il faudrait que quelqu'un leur explique ce que les gens aiment en général. Quant au restaurant La Mariposa, c'était tout simplement délicieux. C'est le seul restaurant à la carte ou nous avons pu manger. La température est encore incertaine à la fin mars. Nous avons eu 2 journées plus fraîches avec beaucoup de vent.

This was our 2nd trip to Varadero and we were not disappointed. The hotel was lovely. Staff were friendly and worked very hard to keep our room and the hotel clean. Both the pool area and beach were very nice. We thoroughly enjoyed the a la cartes and found the food at the buffet to be adequate. The location was great as it was close to town and to the golf course. This was a last minute trip and we were not sure that we had made a good decision after reading some previous reviews. However, this hotel exceeded our expectations and we plan to return.

Service à la réception très long à l'arrivée, chambre section Casa veille mais super propre et surtout piscine privée à notre Casa, pas disponible dans toutes les Casas, la plage est super belle et mais pas assez de palapa sur la plage, donc les gens réserve tôt le matin et à 9h00 am plus rien de dispo. La bouffe est très bonne pour Cuba, j'ai rien a dire de négatif. Hotel veillot mais très propre. J'y retournerais sans hésitation. J'ai payé 548$ pour une semaine, donc j'en ai eu vraiment pour mon argent. La ville de Varadéro est accessible à pied, environ 10 minutes de marche.

Overall, my experience at the hotel was very good. Would have been excellent had the shower door been appropriately installed. The hotel was very clean, and staff friendly. The food was good and the location perfect.

The room was clean; however, the maid never changed the bed sheets. There were cats all over the resort, which is fine, except that they were using the kitchen as their toilet - the dining hall smelled of cat feces.
The women working at the front desk was extremely unpleasant. We traveled with another couple and we asked that our rooms be close to each other, which she refused to do, even though the resort wasn’t full. It took $5 for her to finally give my friends a room close by. She refused to basically do anything without a tip and her tone and attitude was completely rude and unnecessary.
The food was terrible. I’ve been to Cuba before and I know the food isn’t that great, but this resort just didn’t put any effort. The cooks on the pasta station and omelet station were incredibly rude! Again, unless you gave them a tip upfront they did not prepare your food properly.
The beach was gorgeous, except it needs to be raked and cleaned. They also need a lot more beach chairs. For a gigantic resort we could not find any beach chairs or huts on the beach.
The entertainment during the day was kind of weak. They didn’t do much. The night entertainment was pretty good though.
Overall, it was not a terrible resort however I will not return or travel with Air Transat.

Beach is nice, rest was pure crap.

Cuba c'est Cuba, belle plage, personnel gentil, bouffe moyenne mais personne n'en meurt. Beaucoup de poissons au menu.Idéal pour 40 ans et plus...

Voyage de 2 semaines au Villa Cuba; Personnel très sympa mais hôtel qui requis des rénovacions . Ascensseur qui ne fonctionnait pas la grande majorité du temps! Ouf au 6 ieme étage, ont fait de l'excercice. Les corridors et escaliers très désuaits... Les rampes d'escaliers sont en train de tomber. Les chambres ordinaire et propre. Buffet excellent au p'tit déjeuner et dîner mais au souper; Les restes du dîner; Sec et froid... 3 resto à la carte; 1 excellent(Le Mariposa), (Le Bamboo); moyen et le(El sitio), près de la plage...Je n'y retournerai pas... Dans l'ensemble, correct mais à bas prix;C'est un 3* qu'un 4*. À bas prix, bien payez-vous des soupers dans des restos en ville ! Bonne situation géographique et belle plage.

Hôtel correct pour le prix que nous avons payé sans plus.

It was ok. This hotel supposed to be 4 starts but I think that it goes below "3".
The food was good and the service ok, but the rooms needs renovations.

The hotel experience is quite typical of all other trips to Cuba we've taken over the years. Buildings need constant upgrades & food is typically bland, but you never starve. Hotel Villa Cuba had more food variety and the quality was generally better than others we've tried. The Mariposa Restaurant was exceptional!! Restaurant reservations go quickly -- huge line-ups on Mon mornings. Only difficulty was getting around this huge complex. Maps should be given to guests upon arrival. We booked a villa room, but got accommodations on floor 4 in the hotel. Elevators did not work all the time, and stairways were not always illuminated at night which was not good for our travelling senior. The illumination around the villa complex is not good at night either ... everything is dark! Other than the strong winds that blasted Varadero, it was a good holiday. Make sure you take in the dolphin show & swim -- unforgettable experience!! Flea markets in abundance! Poolside & nightly entertainment good too but a little late for our 11 year old. Shows start at 9:30 PM.

Pour la 12eme fois à Cuba, c'est la première fois que je déconseille un hôtel, l'odeur est épouvantable, c'est très sale et la nourriture du buffet est à éviter. Les restaurants par contre, sont bien. La mer est magnifique mais malgré sa beauté, ça ne vaut pas le coût, même si vous ne payez pas cher. Je DÉCONSEILLE...

boff.....plage belle....site.ok.....bouffe non......chambre ok

We stayed in a villa and although it was close to the beach we were not happy with it. It was a small room, with no dressers to unpack our clothes. There was a closet with about 15 hangers. We were on the ground floor and our windows looked into bushes so we had no view to speak of.

The buffet food was repetitive each day, and wasn't to my liking. Although there was a different roast meat (turkey, pork, beef) each day that was quite good. The pizza and buns were also reliable and tasted good. We were not prepared to stand in line for an hour on Monday morning to book specialty restaurants, but by the end of the week, we wished we had.

The washrooms in the public areas were not all equipped with toilet seats or soap.

Some of the staff were very friendly and helpful and some of the staff were not.

This hotel should not be classified as a 4-star.

pour ma part je nai pas eu de chambre renover mais cette hotel est propre le bufet est asser restrin .