The hotel was nice & clean. It is located on the main street, across from a shopping mall. The service however, was way below expectations. Super long check in, up to 1 hour wait for food in the restaurant. With 3 swimming pools, one would expect plenty of chairs to sit on but one had to wake up at 6:00 am to get one. By 7:30am all the chairs were taken. This is really frustrating.

Great hotel, good location close to night life & shopping. Great swimming pools & friendly staff.The food at breakfast & lunch was good, supper could have been better.Really enjoyed the vacation.

Acapulco est une destination très différente des autres endroits qui offrent des tout inclus. L'expérience est fascinante pour moi, même après plusieurs visites. En sortant d'un côté de l'hôtel on retrouve le bord de mer (une oasis avec fleurs, palmiers, bruits de vagues et chants d'oiseaux). Quand on sort de l'autre côté de l'hôtel, on se retrouve en pleine ville sur un boulevard à 6 voies. C'est toujours surprenant de voir que du côté de la mer on oublie la ville car on ne l'entend pas. Acapulco est une ville conçue pour les touristes mais aussi pour les mexicains. La baie d'Acapulco vaut le coup d'oeil. Depuis quelques années la ville a fait beaucoup d'améliorations et a ce qu'on me dit, si vous êtes allés il y a plusieurs années vous trouverez une ville beaucoup plus propre et sécuritaire. Même s'il ne faut pas s'attendre aux plages de Varadero ou de Punta Cana, la mer et la plage sont plutôt belles et propres. On peut très bien s'y baigner. Si vous aimez passer vos journées à la plage ou sur le bord de la piscine. Si vous aimez aussi aller vous promener ou magasiner dans une ville très animée de jour comme de soir. Que vous aimiez ou non les bars et endroits branchés. Si vous aimez pouvoir sortir manger à l'extérieur de l'hôtel. Si vous aimer le soleil et les grandes chaleurs garantis de jour comme de soir, même au mois de janvier. L'expérience Acapulco vous intéressera.
Pour ce qui est de l'hôtel Emporio, selon moi c'est le plus intéressant à Acapluco. Il est au centre de la ville et de la baie. Toutes les chambres ont un balcon avec vue sur la baie d'Acapulco. Ce n'est pas neuf mais c'est bien entretenu. Le site est grand et il y a deux piscines pour adultes seulement. Ils n'offrent pas de 'tout inclus' mais un 'partiellement tout inclus'. C'est à dire que le buffet est moins grand, que certaines boissons spécifiques ne sont pas incluses et qu'il n'y a pas d'animation. Je pense que la plupart des hôtels d'Acapulco sont comme cela. Qui a besoin d'un buffet infini et d'animation quand la ville est à portée de main...

The property far exceeded all expectations. It was amazing, we would go back and invite friends.

Hôtel excellent. Très beau. Belle et grande terrasse avec piscines dont deux réservées aux adultes. Un gardien monte la garde constamment pour éviter que les enfants n'y viennent. Hôtel bien situé, au centre de toute l'action, des magasins et des bars. Beaucoup d'action en après-midi et le soir.
J'ai vu deux sortes de chambre. Une belle chambre grandeur moyenne avec un lit queen et une cuisinette complète avec vaiselle et gros frigo, micro onde … comptoir lunch avec des chaises. L'autre, deux lits doubles pas de frigo. Chambres propres quoique on voit que ce n’est pas neuf et que ca été rénové. Les lits sont très confortables. Vue sur la mer de toutes les chambres mais pas aussi belle partout. Les meilleures vues sont au dessus du 8ième étage. Les numéros 11 et moins dans le bâtiment côté nord. Ou bien dans l’autre bâtiment côté sud. Le ronronnement de l’air climatisé(qui fonctionne tres bien et est facile a ajuster)couvre la plupart des bruits de la rue.
Service
Excellent. Serveurs un peu partout, même à la plage et à la piscine. Certains plus efficaces que d’autres. Certains plus sympatiques. Mais je les ai tous trouvés souriants, semblent heureux que l’on soit là. Nous typions un peu (10 pesos presque a chaque fois). On doit signer une facture quand on mange un peu comme au resto, puisque la plupart des touristes ne sont pas tout inclus. A la piscine et a la plage on nous demande notre numéro de chambre au début de la semaine et c’est tout, les serveurs nous reconnaissent et ne nous font plus signer. On trouve cela un peu tannant au début mais on s’habitue. APRES TOUT c'est un peu comme au resto et c’est vite fait…
Plage
J’ai remarqué qu’il n’y a pas de bouées pour délimiter l’espace baigneurs. Les bateaux viennent jusqu’au bord. Il ne faut pas s'attendre à une plage comme à Cuba. Mais l'eau est baignable et claire la plupart du temps. Le vagues ne sont pas un problème la plupart du temps. Puisque nous avons eu des orages pendant notre séjour (ce qui est rare en hiver à Acapulco) Certains jours la mer n'était pas très invitante, elle était plutôt sale. La plage est très acceptable. Très large, avec de grands palapas que l'on peut réserver gratuitement pour la journée dans le tout inclus.
Nourriture
Tout ce qu’on mange est tres bon. Pas mal de variete surtout si on considère que l’hotel n’est pas plein au moment de notre visite. Evidemment il y a beaucoup de spécialités mexicaines qu’il faut aimer… Mais même sans manger de mexacain on parvient a manger tres bien, de bons plats, fruits, legumes… Biensur, il est tentant de sortir manger à l'extérieur de l'hôtel car il y a une grande quantité de restaurents, chics et moins chics, beaucoup de franchises américaines aussi.
Acapulco est une ville très animée ou on peu se promener sans danger si on reste prudent. La police et l'armée sont très visibles ce qui est rassurant. Le jour nous sommes allés nous promener à pied dans les petites rues. Le soir il est plus sage de rester sur le boulevard.
Ce que j'aime à cet Hotel c'est que derrière l'hôtel et dans les chambres on oublie que l'on est dans une grosse ville.
Internet sans fil gratuit dans les chambres.
Pendant deux jours il y a eu un colloque dans l'hôtel et les participants étaient bruyants.

I was under the impression that I had paid for and booked the Ocean View Privilege Club......when I got there they informed me other wise.

I thought that "bait and switch" was illegal.

I will know better next time.

Otherwise the property is excellent. I have travelled to Acapulco at least once a year for nearly the last twenty years, and my both my daughters have been there often enough to qualify as acapulqueno.

The Emporio has managed to maintain its lustre while some of the other properties have slipped.

belle hotel a prix abordable