Gran Muthu Almirante Beach Resort

Très belle expérience [Détails]

Hôtel et plage 5 étoiles
Menu au Buffet très répétitif a peine 4 étoiles [Détails]

Que du positif à dire .nous étions section V.I.P et ça vaut vraiment la peine( meilleurs nourriture, vin, butter etc).le service dans tout l hotel est impecable .je recommande fortement cet hôtel [Détails]

Hotel tres moderne, tres bien décoré, les chambres sont grandes et claires . Nous etions dans les suites juniors adultes seulement. Ce qui vont donnes un acces VIP automatiquement, que du bonheur, majordome , restaurant, piscine et bord de mer que pour vous , reservation au resto sans file d'attente et aussi souvent que vous le voulez.
Personnel très accueillant , nourriture excellente , meme malgré la penurie qui sevit a Cuba .
Nous le conseillons fortement, et y retournerons nous mêmes, car nous avons adoré [Détails]

LA NOURRITURE EST TRES DÉFICIANTES ET BASIC , ILS ONT BEAUCOUP DE DIFFICULTÉ AVEC LES APPROSIONNEMENT, ET LES DRINKS ÉTAIENT PAS BON C EST LA MEME CHOSE PAS DE PINA COLADA , PAS DE JUS D ORANGE ET PAS DE VIN BLANC APRES QUELQUE JOURS ,DU POULET SEULEMENT DANS LA 2EME SEMAINE. NOUS POUR LA NOURRITURE ET LES DRINKS JE DONNERAIS UN 2,5 , SANS PARLER QUE TOUTE LES CHAISES ÉTAIT RÉSERVER EN DOUBLE A LA PISCINE ET A LA PLAGE PAR LES MEME PERSONNES SE QUI COMPLIQUAIS BEAUCOUP LA POSSIBILITÉ D AVOIR UNE PLACE ,...MALGRÉ LES AFFICHE QUI DISAIS DE NE PAS FAIRE CELA , MAIS AUCUN GARDIEN NE FESAIT RIEN ET ON SE RETROUVER AVEC PLEIN DE CHAISES INNOCUPER AVEC DES SERVIETTES POUR LA JOURNÉE ...
JE NE COMPREND PAS CEUX QUI DONNENT DES COMMENTAIRE PLUS POSITIFS QUI TROMPE LES PERSONNES QUI LISENT LEURS COMMENTAIRES, AVOIR SUE JE N IRAIS PAS ÉTÉ ...
JE DEMANDE A CEUX QUI FONT DES COMMENTAIRES D ETRE PLUS HONETRE SVP ... [Détails]

Belle semaine en famille [Détails]

Nous avons passé un séjour merveilleux à l'hôtel de vacances Grand Muthu Almirante Beach à Holguin, Cuba, du 15 février au 1er mars 2023. Nous avons été agréablement surpris par la qualité de notre expérience globale.

Les services offerts par l'hôtel étaient de qualité supérieure. Le personnel était sympathique, accueillant et à l'écoute de nos besoins et de nos questions.

Nous avons été impressionnés par la propreté impeccable sur tout le site; chambres, espaces communs et toutes les installations, notamment la plage, la piscine, les restaurants, les bars et la salle de sport.

ACCEUIL :

Cet hôtel offre une expérience agréable dès l'arrivée à l'aéroport avec un transport confortable en autobus sur un trajet de 60 minutes depuis l'aéroport. L'accueil à la réception de l'hôtel fut rapide (2 autobus plein en 35 min), courtois et efficace et le personnel était très professionnel et serviable, même avec les voyageurs les plus exigeants.

SITE :

C'est un hôtel dernier cri de 540 chambres, construit (il y a 15 mois), situé sur la plage de Guardalavaca. Il offre un cadre spacieux et tout le confort nécessaire pour un séjour relaxant, avec de vastes jardins luxuriants de verdure et de fleurs. De plus, l'hôtel était plutôt calme la nuit, offrant une ambiance paisible et relaxante en dehors des heures d'activité.

Le lobby de l'hôtel, situé au 3ème étage, est spacieux et lumineux, offrant une vue panoramique incroyable sur les jardins de l'hôtel et la mer. C'est un excellent endroit pour se relaxer ou les voyageurs peuvent se détendre et profiter de la vue tout en s'installant confortablement pour écouter les nombreux musiciens qui s'y succèdent l'après-midi et en soirée 7 jours sur 7, seul petit bémol les chaises ne sont pas très confortable.

RESTAURATION :

L'hôtel propose pour les voyageurs en chambre standard l'accès à quatre restaurants à la carte notamment l'Asiatique, l'Italien, l'International et le Grill Cubain, un buffet tous bien aménagé ainsi qu'un snack à la plage ouvert 24 sur 24 qui offrent tous une bonne variété de choix culinaires pour tous les goûts

Malheureusement, nous avons constaté que certains aliments tels que le beurre, le vin blanc, le poulet, les frites et la laitue manquaient parfois sur le menu, ce qui a causé quelques mécontentements parmi les voyageurs. Malgré les problèmes d'approvisionnement liés au contexte économique de Cuba, le personnel de service et de cuisine a fait un excellent travail pour offrir un service de qualité et attentionné et un choix de mets intéressant mais parfois répétitif.

La section adulte seulement à son propre restaurant réservé pour les trois repas, mais nous n'y avons pas eu accès..

BARS :

Les bars de l'hôtel proposent un choix limité de spiritueux cubains locaux, mais cela a toujours été la norme à Cuba, à l'exception du bar Zaffiro sur le toit, où vous pouvez payer pour des spiritueux internationaux. Malgré cela, les barmans et les serveurs ont fourni un excellent service. Chaque barman ou serveur proposait sa propre variation de la Sangria, mais la meilleure de loin était celle préparée par « El Tigre et Antonio » au bar de la piscine.

INSTALLATIONS ET FACILITÉS SUR LE SITE :

Les installations comptent entre autres de multiples ascenseurs (4) rapides et spacieux, un gymnase équipé de tous les équipements modernes, offrant aux voyageurs la possibilité de maintenir leur routine d'exercice pendant leur séjour, un SPA complet et une salle de jeux moderne qui est un lieu de détente idéal pour les familles. Cette salle de jeu offrait une grande variété de jeux électroniques sur console, des tables de babyfoot, billard et ping-pong pour les plus jeunes et des jeux de cartes et d'échecs pour les moins jeunes avec un bar offrant une expérience divertissante pour tous les âges.

Pour les amateurs de cigares, l'hôtel propose un salon à cigares, un lieu où les aficionados peuvent se détendre, fumer et boire un bon verre. On y retrouve les cigares des grandes marques cubaines.

CHAMBRES :

Les chambres sont spacieuses, bien aménagées et extrêmement propres avec des lits confortables et des draps et serviettes fraîches. Nous avions réservé une chambre standard avec une grande douche et la vue sur la mer était parfaite (#4118). Notre femme de chambre, Mme Noelia, a été exceptionnelle grâce à sa personnalité accueillante et sa grande attention aux détails. Elle a créé une atmosphère de bien-être dans notre espace durant tout notre séjour.

Certaines chambres sont équipées d'une grande douche vitrée pour deux personnes, tandis que d'autres ont une grande baignoire avec douche téléphone. Seules les chambres de la section adulte offrent une salle de bain complète avec douche et bain. En outre, la vue latérale sur la mer depuis les chambres est un atout supplémentaire.

JARDINS :

Les jardins luxuriants de l'hôtel sont magnifiquement entretenus par un personnel de jardiniers toujours présent sur place, ajoutant à l'ambiance agréable de l'hôtel.

SPECTACLES ET MUSIQUE :

Les spectacles de soirée sont de bonne qualité, offrant une expérience divertissante pour tous les clients. Les nombreux musiciens ajoutent une ambiance chaleureuse et typiquement cubaine à tout le site, jouant de la musique à toute heure du jour.

ACTIVITÉS :

L'hôtel propose une variété d'activités de loisirs pour les clients, telles que des spectacles de danse, des concerts, des soirées à thème, des activités sportives, des jeux de piscine et même du karaoké.

Le personnel de divertissement travaille fort pour offrir une expérience de qualité aux clients, allant des activités à la piscine (foam party) jusqu'aux spectacles le soir. Le personnel de l'hôtel est professionnel, attentif et souriant, améliorant considérablement l'expérience globale de l'hôtel.

Nous avons également apprécié les services proposés par le spa de l'hôtel, où nous avons profité d'un massage relaxant et revigorant. Le spa était calme et apaisant, offrant un environnement idéal pour se détendre après une journée bien remplie.

SERVICES À LA CLIENTÈLE :

Enfin, toute l'équipe des relations avec la clientèle, dirigée par Miss Dania est exceptionnelle et parle français, anglais et espagnol pour aider les voyageurs à avoir un séjour parfait à l'hôtel. Miss Annia, responsable de la gestion des réservations des restaurants à la carte, est également très gentille et d'une grande patience avec les clients parfois compliqués et exigeants.

PLAGE :

La plage de Guardalavaca est absolument magnifique, avec son sable fin et ses eaux cristallines turquoise mais elle n'est pas très longue (1 km) au grand dam des amateurs de longues marches sur la plage. Elle est située à environ 400 mètres du lobby et ses installations sont excellentes, offrant des équipements pour les sports nautiques et deux bars à proximité.

Pendant notre séjour, l'hôtel était à pleine capacité, ce qui a créé des difficultés d'accès aux chaises et aux palapas. Il y avait 102 palapas et un total d'environ 500 chaises de plage. Certains voyageurs alarmistes et disons un peu ridicules recommandaient sur les réseaux sociaux aux futurs voyageurs de se lever de se lever à 03h30 le matin pour réserver leurs chaises. Cependant, à 7h30 du matin, il restait toujours des palapas disponibles, et à 9h30, il y avait encore des chaises disponibles.

WI-FI ET INTERNET:

La connexion Wi-Fi peut également être lente et l'accès est inutilement compliqué, car vous recevez un code d'accès avec un nombre limité d'heures. Vous devez retourner à la réception chaque jour pour obtenir plus d'heures, ce qui peut être frustrant pour les clients qui ont besoin de rester connectés.

RESTAURANT À LA CARTE :

Un autre inconvénient mineur est la gestion archaïque (sur papier) des restaurants à la carte, qui crée de longues files d'attente ennuyeuses, réduisant le temps que les voyageurs peuvent passer sur la plage. Cela pourrait être évité grâce à un système de réservation en ligne avec un code d'accès fourni à l'arrivée comme le code WI-FI ou par l'utilisation d'un ordinateur et d'un logiciel de gestion de rendez-vous pour permettre à la sympathique Miss Annia de confirmer les réservations en quelques clics.

APPRÉCIATION GÉNÉRALE :

Notre séjour à l'hôtel Grand Muthu Almirante Beach à Holguin, Cuba a été globalement très positif et l'hôtel se mérite des éloges malgré quelques désagréments mineurs. Le personnel a fourni un service de qualité et a travaillé dur pour rendre notre séjour confortable malgré les difficultés d'approvisionnement liées au contexte économique cubain.

Nous avons passé un séjour mémorable de deux semaines qui ont filés à une vitesse vertigineuse et nous recommandons l'hôtel à tous ceux qui cherchent une escapade relaxante et ensoleillée à Cuba. Nous avons hâte d'y retourner lors de nos prochains voyages dans le pays. [Détails]

Nous avons tout simplement adoré notre expérience. Nous avons été charmés par le site et la chaleur des employés. Ils sont vraiment attentionnés. La nourriture était tout à fait correcte. Nous n'avons manqué de rien. C'était très bien. [Détails]

Pour un autobus complet le check in a été très rapide.La chambre a été une belle surprise, visite du site très propre,belle piscine. La plage est grande,chaises confortables mais pour les palapas vous devez vous lever pour en avoir un vers 5h30 6h00. Buffet et restaurant très bons sauf italien (pour nous), bar et serveur sur la plage nos favoris Daniel, Pacho pour son Pina Colada. Pour le restaurant asiatique vous devez demander Léo Tremblay plaisir garanti
Donc un hôtel super !!! [Détails]

Tu ne peux rien demander de plus,tout est excellent. [Détails]

L'hôtel Gran Muthu était très propre, gens accueillant et bienveillant. Nous avons très bien mangé, j'y retournerai sûrement [Détails]

premiere pour moi 2 semaines dans le sud on a adorer cet hotel ,belle grandeur tout a proximite propre ,personnel tres gentil,belle chambre grande douche ,belles piscine ,on a bien manger meme avec le manque de certaines choses,animation excellente jy retournerais sans hesiter [Détails]

Très bel hôtel, belle plage et personnel accueillant. Sécuritaire. Tour de calèche de deux heures à proximité recommandé. Sorti en catamaran inclus génial. [Détails]

Tres bel hotel, très propre et personnel très acceuillant. [Détails]

Un superbe hôtel, on y retrouve de tout! La plage est splendide, les chambres sont belles et propres. Le personnel est très gentil, l'animation et spectacle très bien! [Détails]

Super ........... [Détails]

Une belle semaine avec une température avoisinant les 30 degré, toujours accompagné d'un vent moyen. Nous aimerions bien y retourné due à la beauté et propreté de l'endroit. Bien sur lorsque les pénuerie de nourriture, de vin blanc et de jus etc. seront réglés on pourrait considérer cet hotel comme un 4.5 étoile au moins. Nous aimerions bien y retourner. [Détails]

Tout d'abord, je dois dire que je n'étais pas un gros fan de Cuba, mais comme j'avais lu plusieurs commentaires positifs sur cet hôtel, je me suis laissé tenter.

Après le premier jour, j'ai opté pour le v.i.p., ce qui donne droit à un resto privé adulte, un bout de plage privé adulte avec serveur, une piscine privé adulte aussi avec serveur, un lobby privé avec alcool de grande qualité (rhum, whisky etc.). Un major d'homme qui répond à presque tous nos désire du genre café à notre porte tous les matins à l'heure désiré, il réserve pour vous les restos à la carte, la femme de chambre passe 2 fois par jours et change vos serviettes de plage, tout cela et plus encore, une chambre avec lit king, douche et bain à remous, vue sur la mer. Juste en alcool cela valait le coup pour moi qui aime le fort vieilli.
L'endroit est d'une propreté irréprochable. Les employés d'une gentillesse extrême. La nourriture est bonne compte tenu de ce qui se passe là-bas.
La plage n'est pas très grande, pour nous qui aimons beaucoup marché c'étais un peu dommage, car cela prend environ 10 à 12 minutes se rendre à l'autre extrémité. Il y a plusieurs marches (plus ou moins 25) pour avoir accès à la plage alors pour ceux qui ont une mobilité plus réduite, c'est à tenir en compte.
À notre avis, si l'éclairage était plus tamisé dans le lobby, l'ambiance froide y serait beaucoup plus chaleureuse.
Il y a beaucoup d'animation tout au long de la journée et en soirée a différents endroits.
Il leur manque beaucoup de choses pour faire les cocktails alors les mojitos ce fond rare et beaucoup d'autre.
Certain ce sont pleins des Cubains sur la plage, mais moi je n'y voyais rien de mal, surtout que ce sont nous les visiteurs et eux les résidents. Dans le fond ce sont leur plage qu'ils veulent bien partager avec nous.

Nous avons parlé avec plusieurs serveur et serveuse et ils aiment vraiment beaucoup l'argent us. [Détails]

Nous étions un groupe de 8 qui avons séjourné à l'hôtel du 19 au 26 février 2023. Quel beau site ! Nous le recommandons à tous ! Votre personnel fait un magnifique travail pour offrir un séjour des plus agréables à la clientèle. La propreté des lieux et des chambres est aussi à souligner. Merci. [Détails]

De retour d'une magnifique semaine au gran muthu almirante a holguin,cuba [Détails]

Belle hôtel. Chambre confortable. Pas un 4 ou 5 étoiles. [Détails]

Très bel hôtel, super propre, on y voit toujours quelqu'un qui frotte quelque part. Que dire du service!? La plupart des employés sont supers, mais mention spéciale à Yoandra au buffet qui travaille de soir, une vraie soie, très souriante et accueillante. Deuxième coup de coeur, Jorge qui se trouve au bar payant du 7e étage, il est très sympathique, drôle et attachant! Nous ne manquions pas d'aller prendre l'apéro avant le souper juste pour le voir, il en vaut le détour :)

Site magnifique avec beaucoup d'entretien au niveau de l'aménagement paysager, très belle plage et également très propre.

Pour la nourriture je ne crois pas que ce soit de leur faute.. l'approvisionnement ne doit pas toujours être évident. Ça devient redondant au buffet, malgré qu'il est très facile de trouver quelque chose à son goût. Assurément qu'on peut se sauver la vie. Pour le déjeuner c'est leur point fort à mon avis. Je dois mentionner qu'il y a eu de la langouste le mercredi soir au buffet, évidemment que ça partait comme des petits pains chauds hihi.

Le meilleur restaurant à la carte est sans doute l'asiatique, mais attention il faut réserver tôt dans la semaine, sinon vous n'aurez pas la chance d'en profiter.

Seul petit point négatif: Pour la piscine, seulement que c'est difficile de trouver une place lorsque les gens réservent très tôt leur place le matin sans y passer une bonne partie de la journée et l'eau est assez froide. Même chose pour la plage, pas assez de chaises/palapas disponibles pour le nombre de clients. Il y a possibilité de louer des chaises à 1$, mais il me semble que ce ne soit pas normal de devoir payer pour avoir une chaise. La plage est amplement grande pour en accueillir davantage. C'est tout de même une très belle plage!

En résumé, ce fut une magnifique semaine et j'y retournerais n'importe quand! [Détails]

J arrive du grand muthu Almirante. Énorme expérience avec Cuba comme voyages.
Belle hôtel neuf. Beau site. Belle végétation. Très propre. La vue de la mer ...tellement beau. Surtout au bar payant au 7 e étage Le Mirador. Belles piscines. 2 plus celle du VIP.
Disco et karaoké comme activités. Tour de calèche en sortant et marché aux puces.
Plage très belle. Beau sable. Pas de Sargasses. Cependant la plage est publique devant le site du club amigo.
À AMÉLIORER : manque clairement de palapas et chaises longues. On a dû se lever entre 4:30 et 5:00 pour un palapas.
Après 10:30 pu aucunes chaises.
Manque de chaises aux 2 piscines et d ombre.
Le buffet doit s améliorer en variété et saveur car peu de choix.
Resto japonais excellent mais parmi les premiers non disponible. International ok.
Snack bar nous donne une belle vue de la mer mais hamburger seulement et pizza si ils en ont.
Petit coin cornet...excellent.
Le côté VIP ont leur palapas et chaises à la plage et à leur piscine . Bon resto selon les commentaires.
Internet ok.
Je retournerais mais au VIP. [Détails]

Belle hôtel, chambres spacieuses et bien décorées! [Détails]

Très déçue du manque de chaises à la plage, presque jamais de vin blanc, sauf pour les VIP, ils en ont toujours, peuvent même avoir la bouteille… Pas de pina colada, manque parfois de mojitos, et pas de gin. Douche intégrée dans le bain et non au mur. [Détails]

J'ai bien aimé mon séjour en général. Il y avais beaucoup de monde et c'était très long l'attente pour réserver dans les restaurants. Nous aurions voulu aller à l'asiatique mais c'était complet. Quelle déception ! Nous avons tout de même eu la chance de manger des langouste au grill cubain et au Seafood. La nourriture étais redondante mais délicieuses en général. J'ai trouvé les drinks ordinaires. Nous avons eu une semaine très venteuses. Difficile d'y voir des poissons, il fallait s'éloigner en Pédalo mais encore là, c'était pas génial avec le vent. Hôtel très propre. [Détails]

Grand hôtel, beau hall d'entrée et très vaste. Grande piscine [Détails]

Un bel hôtel avec de beaux jardins. La plage est magique. Oui il peut manquer certaines choses, mais on peut très bien s'adapter ou s'en passer. On trouve toujours à manger et à boire. De l'eau embouteillée tous les jours. Si le nutella, le ketchup et le pepsi est votre priorité, peut-être que Cuba n'est pas votre destination! Soyez flexible, souriez, saluez le personnel. Échanger leurs monnaies en billets. Cela les aidera beaucoup. Redevenons les meilleurs voyageurs de Cuba. Voilà [Détails]

Nous avons passé une belle semaine au Gran Muthu Almirante à Holguin. Propreté partout, chambres spacieuses, les matelas sont confortables et la décoration au goût du jour, magnifique plage, pas très longue, mais que du sable blanc, (malheureusement manque de palapas et de chaise à la plage). La température était de notre bord, ensoleillé mais un peu venteux, 32 le jour et 24 le soir, robe soleil et camisole était de mise. Le resto Japonais à été notre préféré, de l'entrée au dessert c'était excellent. Nous sommes allé au resto italien, pas impressionnant du tout, les pâtes étaient meilleures au buffet, et au resto international, il manquait des choses inscrites au menu que nous aurions aimé prendre. Le café au buffet pas très bon, par contre le café dessert ( irish coffee et café espagnol) au bar du lobby était très bon. Les déjeuners étaient excellents, beaucoup de choix. En général, on a bien mangé et à notre faim, il a des manques, mais rien de primordial à notre avis, on peut faire avec, on a pas perdu de poids, c'est tout dire. Il y a une journée cubaine et une journée Canada. Il y a 5 piscines, très propres, une pour les enfants avec son bateau de pirate glissades et jeux d'eau, une pour les VIP, une pour les sports, une animée et une un peu plus tranquille, j'ai bien dit un peu! Le site n'est pas trop grand et la végétation est très belle et les jardins sont beaux et bien entretenus. Je recommande cet hôtel, c'est un hôtel neuf et bien aménagé ! [Détails]

Plusieurs tout inclus à Cuba sont dans un état de décrépitude avancé. Le Gran Muthu Almirante est un exception. Cette construction de 500 chambres a été ouverte en 2021-22. Tout le complexe est donc neuf et impeccable doté d'un design et d'une facture moderne et récente. Déjà a l'entrée principale on parcours du regard un immense lobby au plancher de tuile marbré superbe et d'une propreté exemplaire. Les chambres sont splendides et joliment décorée. Matelas ferme et salle de bains vaste et spacieuse. Douche et même bain tourbillon disponible dans la section adultes. Ma compagne et moi nous y avons séjourné une semaine en février 2023 et nous conservons un excellent souvenir de notre passage. Dès notre arrivée, nous avons demandé à la réception de bonifier notre forfait afin de bénéficier des avantages de la section adultes. Cette offre nous a couté environ 550 $ pour 7 nuits. Cette offre inclus l'exclusivité d'une chambre spacieuse, une piscine , un restaurant à la carte, une section de la plage, les services d'un majordome qui peut offrir par exemple le café livré a la porte de la chambre a tout les matins, la réservation d'activité sportives, ou même de restaurants spécialisés etc...

La plage est superbe et la mer exempte de sargasses, roches ou autres désagrément. Bien sur cette plage fait à peine 500 m et le nombre de palabas n'est pas suffisant comme certains commentaires le mentionne. Mais il est évidement qu'il n'est pas possible d'en ajouter d'autres. Je dirais qu'il y en a une centaine ce qui vous assure l'obligation de réserver le votre à l'aube. J'ai horreur de cette pratique mais franchement, je ne vois pas comment empêcher cela sauf en l:interdisant tout simplement. J'imagine la contestation de la clientèle si ce règlement était instauré !!! Spectacles et animation de qualité dans un théâtre très bien équipé en audio, éclairage et équipement. Piscines propre et immenses.

5 restaurants à la carte dont celui qui est exclusif a la clientèle adulte. La grande déception de ce complexe (et à mon avis de probablement tout les hôtels de Cuba) , c'est évidement la piètre cuisine offerte que ce soit en formule buffet ou à la carte. Je peux comprendre les difficultés d'approvisionnement, la culture culinaire et l'absence parfois de denrées à Cuba. Mais ce que j'ai constaté, c'est qu'il y a un manque flagrant de formation auprès des cuisiniers pour apprêter la nourriture avec saveur et gout. Tout est trop cuit, trop salé, sans saveur ni caractère, sans épices ou assaisonnements. Aucune sauces, ail, citrons ou agrumes par exemple. Bref, modérez vos attentes et soyez averti que même servi par un personnel attentionné et d'une gentillesse exemplaire , vous n'aurai jamais une expérience le moindrement gastronomique dans un tout inclus a Cuba. [Détails]