Grand Memories Holguin

En général tout était très bien. Le seul hic était la plage beaucoup de roches et coquillages cassés. Nous y sommes allés deux semaines et nous avons pas regretté. Nous recommandons cet hôtel le confort y est dans les chambres malgré la distance de deux heures pour arriver à destination mais cela on le savait avant notre départ. [Détails]

J'y ai passé une semaine en compagnie de ma belle-fille et de ma petite-fille de 2 ans. Vraiment un très bel endroit avec des enfants en bas âge. Le personnel est avenant avec eux. C'est dommage que l'hôtel ne soit pas plein, car il y a beaucoup de restaurants, de bars et de piscines. Tout est bien entretenu. Il y en a quelques-uns qui ne peuvent ouvrir à cause du manque de clients. Le seul bémol est le transport pour se rendre à l'aéroport. 2 heures de route dans un autobus qui n'a pas d'air climatisé ou à peu près pas, les fenêtres qui ne s'ouvrent pas et qu'il fait plus de 38 degrés à l'extérieur. Étouffant. Mauvaise expérience. Quant à l'hôtel je le recommande fortement. [Détails]

100% would not recommend. They're total scammers and management is very incompetent. They charged 200$ CAN on my credit card without any upgrade, after I had already paid 1200$. They will use your card without permission and then refuse to refund the transaction. I had to go through my bank to get my money back.

On top of dirty and very noisy rooms...

Save yourself the hassle and choose another hotel. [Détails]

Il est à noter que nous étions dans la section Sanctuary. Le service c'est grandement améliorer les 3 derniers jours de notre séjour de 10 jours. [Détails]

Une excellente experience au Sanctuary Grand-Memories Holguin. Un super beau resort dont tout le personnel travail fort fort pour qu'on soit bien et heureux. 9 jours de plaisir, detente et de belle de expérience. Recu avec une coupe de champagne à la reception du Sanctuary et Lobster pour notre premier repas. Wow! J'ai été impressionné par la présence des directeurs du Grand Memories et du Sanctuary. Les 'butlers' du Sanctuary nous ont traité comme des gens riches et célebres, toujours là pour nous aider. Un excellent temps passé à la plage et dans les piscines. Dans le frigidaire de la chambre, nous avions l'eau et de la liqueur . Je n'ai pas peur de recommander ce resort fortement.
Merci beaucoup de nous avoir accueilli chez vous [Détails]

Très belles vacances au Sanctuary, ça vaut la peine pour le service exceptionnel et privé. Nous avions un restaurant privé pour le petit déjeuner et le dîner et la possibilité de réserver un restaurant tous les soirs. Nous avons bien aimé le Japonais et le Caribean contrairement à ce qu'on avait lu dans les commentaires c'était très bon si on aimait les fruits de mer (petits crabes délicieux). L'Italien était bien aussi.
Nous avons aussi mangé au buffet une fois où deux et c'était bien avec beaucoup de choix de salades et toujours une pièce de viande fraîchement apprêtée.
Nous retournerions au Sanctuary sans hésiter! [Détails]

Bel accueil et service plus que parfait au Sanctuary - experience solo [Détails]

En général, c'était super, resort pratiquement neuf, très propre. C'est grand mais bien pensé car on est proche de tout malgré la superficie [Détails]

Nous avons passé 2 belles semaines, il a manqué quelques petites choses mais c'était très bien. Les 3 restaurants sont bons mais le meilleur service étais au restaurant italien avec Yanitza et Camilia. [Détails]

Hôtel neuf, belle grande chambre, bonne air climatisé, eau chaude et toujours du papier toilette et bouteille d eau au frigo. Site tranquille parfait pour repos. Buffet correcte avec produits qu ils ont. Je comprend ça. Température idéal avec un bon vent, très agréable. [Détails]

Très bel Hotel le personnel très gentil j'ai adoré par contre il y avait un mélange de roches et de coquillages en entrant dans la mer les souliers d'eau à conseiller aux futurs(es)clients(es) et surtout ils acceptent l'argent canadien et je vous conseille d'apporter des coupures de $5.-$10.et $20. car les serveur(es) veulent changer leurs types pour de l'argent papier [Détails]

Belle hôtel service bien les cubain toujours symphatique [Détails]

the resort was big and clean, staff are great always a smile. had a few nights where we were missing towels but a quick call to customer service and they were at our door in minutes. food was ok, pork was mostly what they had, restaurants were good.
negative
no sigars nowhere near, it is extremally far from everything 35 minutes to the closes village 2h bus drive from airport. the bars ran out of alcohol, and pop. beach had lots of weeds but the workers would clean 2 to 3 times a day.very windy apparently it is always windy. some days we couldn't even stay on the beach because we would eat sand. the shows at night well they did the best they could.

all in all great resort for people that like pools. [Détails]

Nouveau hôtel éloigné de la ville. Les chambres sont neuves et spacieuses.
Hôtel où presque personne ne parle anglais à la réception. Le service est nul, le Wifi ne marche presque jamais. Difficultés d'obtenir le mot de passe.
Les fils d'attente sont omniprésents: demander le service, s'inscrir au restaurant ou pour visite guidée [Détails]

Très belle hotel propre confortable personnel attentionné. Nourriture bonne , c est sûre c est comme nous autre , la guerre en Ukraine et les États-Unis, la covid a affecté cuba. Mais nous n avons manqué de rien . Ps emmené vous un peu de papier de toilette on a souvent été juste .beaucoup de problème pour ajuster l air climatisée [Détails]

Si on veut une excellente tranquillité aux piscines, à la plage ou dans sa chambre.
Si on est plus ou moins sensibles aux choix limités du buffet et restos (très correct quant à moi).
Si on n'a pas besoin d'être constamment sur son p'tit téléphone.
Si on est prêt à attendre 20 à 30 minutes pour le check-in, pour parler au représentant ou pour avoir un café ou un drink le soir.
Si faire presque 2h de bus pour arrivé et partir de l'aéroport est correct pour vous.
Si on est prêt à beaucoup marcher puisque le site est immense.
Si on est pas sur le party.
Si on ne veut pas faire d'excursions (sauf le catamaran).

Les employés sont Extraordinaires. Donnez du pourboire en CAD, pas en USD ni en pesos cubain. Le best est de donner 20$ CAD par semaine por la chambre, et 20$ par semaine pour le service au buffet.

Le niaisage de la Direction avec le Club Diamond. Ce n'est vraiment pas un contexte d'affaires réaliste pour vendre ce service et faire des promesses en l'air avec cette crosse. Partout à Cuba, il y a des manquements majeurs au niveau de la nourriture, et de d'autres produits. Internet pratiquement inaccessible à certains moments de la journée. Ce n'est pas le même niveau d'approvisionnement du Mexique ou de la RD. [Détails]

We Were at the Hotel the week of February 9th. [Détails]

Beau voyage. Chambre super belle. Balcon. Lit wow. Bouffe cuba tu t organise. Pizza hamburger très bon. Mais pas de pâtes. Même au resto italien, Personnel gentil. 1.30 2 hrs de route Mais de jours. C est a voir. Le tour organisé catamaran y a un safari tu vois plein d animaux. Zèbre etc c est super à faire,
Aucune liqueur ou drink à l hôtel. Mais j y retournerai. La plage c est pas la plage de cuba. Beaucoup de vague vent et algues, Vous pouvez donnez des pourboires en 1 ou2. Mais apportez du papiers pour les échanger car ne peuvent les déposer à la banque Les piscines magnifique [Détails]

Belle expérience en général même si loin de l'aéroport .
Manque un peu de tout comme bon drick Pina Colada ect .
Menu buffet manque condiment comme moutarde,ketchup,Mayo , vinaigrette à salade et sirop pour les crêpes même si serait fait local ses un commentaire qui revenait fréquemment des gens.
Un bar à pâte serait bien pour faire de la variété au buffet car il en a aucune.
Il manque pas grand chose à cette hôtel pour que sa sois super .
Les restaurants à la carte sont disponible facilement. [Détails]

j'ai séjourné du 22 janvier au 5 février a cette hôtel les infrastructures sont
vraiment un 4.5 étoiles mais pour le reste 2.5 et même certain jour 1.5 étoiles . c'est surtout au niveau de la nourriture et le service .nouvelle hôtel nouveau personnel très jeune et manque d'expériences mais très gentil en général.
Example pour la nourriture vous réservé au restaurant italien ce soir la pas de pate pour le japonais beau spectacle aucun poisson lanière de porc avec riz . dans mes deux semaines tout les restaurants et le seul buffet ouvert aucun poisson aucun fruit de mer . snack bar vous prenez
hamburger viande pain parfois du fromage pas de condiment. pour les buveurs de rhum coke pas de coke pendant tout mon séjour . j'ai plus de trente voyages en 40 années a cuba
j'en vue de tout sorte . j'ai quand même fait un beau voyage moi j'ai eu un bon prix pour les deux semaines mais je regarde présentement les prix une semaine pour $ 2085.00 fin février beaucoup trop cher . [Détails]

Superbe hôtel neuf de 860 chambres avec les lits les plus confortables que j'ai eu à Cuba. Les spectacles et animations laissent grandement à désirer et la nourriture et pareil comme partout à Cuba. Certains restaurants à la carte valent vraiment le détour comme l'italien et surtout le japonais. Je recommande fortement cet hôtel car il est vraiment superbe. [Détails]

Très bel hotel tout neuf. Très gros, mais tout est central. Cuba étant Cuba, la nourriture est constituée de porc , beaucoup de porc, de dinde, de pâtes , de riz et de pain . Très peu de fruits et de légumes. Les végétariens et ceux qui sont intolérants aux glucides, passez votre tour. Mais selon les circonstances actuelles du pays, on s'y attendait. L'hotel était 20 % occupée, donc, très tranquille. Les spectacles le soir sont ennuyeux, et le théâtre est intérieur et la discothèque, ça dépend s'il y a beaucoup de personnes, le fun peut pogner. Le personnel en général très jeune et en formation ? Faut être patient. Mais sont très sympathiques. Le trajet en autobus est de presque 2 heures, très long, mais le guide dans l'autobus, nous parle de Cuba , donc, on a l'impression de faire un tour culturel. Le but de mon voyage était d'échapper au froid et de me reposer, mission accomplie, mais j'aurais aimé plus profiter de la belle mer de Cuba qu'on retrouve habituellement, ce qui n'était pas le cas avec les algues et les déchets de pastiques dans la mer en quantité. Pour le même prix, nous avons eu droit au Diamnon club. Souper de langouste et de carré d'agneau avec band live. le meilleur souper de la semaine, boisson exclusive, et pas besoin de faire la file le matin pour la réservation des restaurants. Très belle semaine tout de même, mais je n'y retournerai pas. [Détails]

Hôtel, piscines et plage sont très propres, les personnels sont très serviables et gentils, service 5 étoiles sur tous les niveaux, j'ai passé une très bonne semaine, inoubliable, chaque soirée il y a des activités, de la musique et très bonne ambiance, le manager fait le tour et s'assure que tout se passe bien pour les clients . Très apprécié et à revisiter. [Détails]

Pour mon 4 ieme voyage à l'hôtel, je n'ai pas été très choyé, la première chambre qui était un petit peu délabrée, pas de savon pas de shampoing, 2 jours avant de réussir à avoir une autre chambre, pour la nourriture du porc, du boeuf? Je ne manque pas ça, on. m'a invité à aller manger Dr l'autre côté de la rue et de payer mes repas que eux ils avaient du poisson et du poulet. Un changement de propriétaire pas très concluant. Pour le reste c'est un beau site, avec des gens merveilleux, [Détails]

Site merveilleux, animation sympathique et sans pression, gym complet avec Alex pour nous assister. Belle chambre avec douche aire ouverte (surprenant de voir ce concept).

Plage acceptable, il y a mieux à Cuba mais on a pu en profiter à tous les jours sans problème. Il y a des algues et quelques poubelles, mais rien de majeur.

Nourriture un peu décevante au niveau du choix mais c'est bon. L'hôtel est éloigné donc certains fournisseurs ne veulent pas toujours faire la route.

Le petit centre d'achat est à développer, plusieurs magasins ne sont pas ouverts encore. [Détails]

J'aime cuba pour ses plages son rhum les gens tellement gentil service impeccable j'ai bien mangé c'était propre hôtel très beau une très belle semaine de soleil et bonheur [Détails]

Hôtel Tesoro del Atlantico qui devient Grand Memories 5 Etoiles

Il mérite Grandement ses 5 Etoites

Nous sommes passés à ce Complex d'une Grande Beauté 2 semaines
du 11 au 25 décembre 2022
Nous avons été accueillis par Argilio super gentil qui essaie parler français
il nous a appelé par notre nom à chaque accueil Carole et Gérard
Tout le personnel est d'une Gentillesse Extrême autant au Bar au Buffet au Massage partout tous le personnel que nous croyons nous dit Bonjour

Nous y Retournerions la la je referais les valises tout de suite et sûrement très bientôt

c'est propre, neuf, ont entend rien pas porte qui claque pas de musique pas de chaises qui gratte le plancher peut importe dans quel immeuble tu est ou quelle étage tu est rien c'est insonorisé

C'est un lieu de ressourcement Magnifique une piscine pour adulte seulement en vacance dans mon cas je trouve ça très agréable lire rêver me prélasser sans bruit nous adorons

Et que dire des rencontre que nous avons croisé Léo et Antonio

Je le recommande a tous ceux qui cherche des Vacances Inoubliable
Avec des gens qui aiment leurs travail
Et qui le démontre

A bientôt Grand Memories holguin Carole et Gérard chambre 2408 [Détails]

Super qualité-prix (nous avons payé 805$ 85$ pour avoir une suite). À ce prix, c'est difficile de se plaindre! C'est pourquoi les commentaires suivants sont à titre informatif seulement.

Comme c'est un nouvel hôtel (ouvert février 2022) et qu'il y a peu de commentaires, j'ai mis beaucoup d'informations

LA CHAMBRE (3507)
Juste wow!! Plus belle chambre de tous nos voyages (incluant le Mexique!). Bon, ok, on ne voyages jamais dans des hôtels à 3000$ non plus, mais..

Douche de 6'x4' avec 2 pomeaux parapluie et 2 douchette téléphone. Grand comptoir avec 2 lavabos. Lit king!! Et petit salon (suite) il y a même une machine à café dans la chambre.
Nous avions un petit balcon vue mer, mais nois n'avons pas pu l'utiliser parce qu'il était plein de caca d'oiseau et n'a jamais été nettoyé..

Le ménage était fait chaque jour, mais TRÈS rapidement. Poubelles non vidés, papier toilette non renfloué (nous avons dû demander), les tasses pour le café n'était pas remplacé lorsqu'utilisé et les dosettes à café/tisane non renfloué. Nous avions une grosse bouteille d'eau par jour.

LA NOURRITURE
Pour Cuba, nous avons très bien mangé. Porc, poulet, poissons à tous les repas. Même de l'agneau le midi et du prosciutto le soir!!
Niveau légumes, c'était un peu pauvre.. du chou et des tomates, parfois des oignons.

RESTO
Les restos n'étaient pas tous ouvert puisque le site était rempli seulement au quart.

À la carte (italien, cubain, japonais)
Ils étaient bons, mais sans plus. Même chose qu'au buffet, mais servi au table.

24h
Seulement des sandwich avec ce qu'ils ont (porc, jambon, fromage)

Près de la plage (familiale)
On a eu de la "pizza" quelques jours et il y avait des morceaux de poulets frits très bon!

BARS
Il n'y avait aucune liqueur (coke, sprite). Ça semble un problème général à cuba. Ils ont de la slush à la limonade et au melon d'eau.
Si tu demandes, tu peux peut-être trouver du fanta à l'orange. Et on s'est fait dire qu'il y avait du tonic au lobby le soir.

PISCINES
Piscine du centre avec animation et filet de volley en tout temps.
Piscine à gauche pas de bar tender vu le nombre de personnes surle resort.
Piscine à droite avec bartender, super tranquille! Nous avions parfoisles 2 piscines pournois tout seul!!

PLAGE
Belle plage, une tonne de chaises et de palapas. Certains endroits à l'entrée dans l'eau avec plus de coquillages et certaines zones avec beaucoup d'algues. Nous marchions 5 min vers la droite pour aller nois baigner sans coquillages, roches et algues.
Les algues sur la plages était ramassé plusieurs fois par matin

Kayak, pédalo et catamaran disponible gratuitement (réserver le matin pour le catamaran)

SITE
Tout est proche. Même si le site est grand, il est vraiment bien fait et on ne marche pas pendant 15 min pour se rendre d'un point à l'autre.

Il n'y avait pas de papier de toilette dans les toilettes publiques, trainé le votre (sinon vous devez demander au bar [Détails]

J'ai passe une tres belle semaine soleil mur a mur. Complexe de 10 mois seulement, très belle chambres, grand site. Personnel très courtois, toujours souriant. Manque de plusieurs choses mais c'est cuba et pour le prix payer rien à dire [Détails]

Nouvel hôtel en rodage, personnel fantastique et attentif à nos demandes et suggestions . Qualité des chambres excellentes, choix de nourritures limités et les légumes et fruits étaient très rares mais suite à plusieurs plaintes , il y a eu une grande amélioration la 2ième semaine. Depuis l'arrivée du nouveau gestionnaire de l'Hôtel , nous avons remarqué une grande amélioration. Même chose pour la plage car notre 1ere semaine il y avait beaucoup de plastiques et bouteilles d'eau, sandales, souliers etc. sur la plage de l'hôtel et la 2ième semaine , elle était beaucoup plus propre.
Hôtel peut achalandé donc beaucoup de chaises de disponibles à la plage.(palapa) Idéal pour se reposer sans le "brouaha" de l'animation. Le café capuccino est excellent. Pas de limite pour les restos à la carte.
très venteux sur la plage et possibilité de faire de grande marche et de ramasser de gros coquillages. Peux faire du snorkeling et pédalo devant l'hôtel. [Détails]