Riu Palace Costa Mujeres

Tout était impeccable, belle chambre, propre et un bon service, j'ai bien aimé [Détails]

Le plus beau voyage que nous avons fait. Propreté du site, nourriture, restaurant à la carte, buffet, piscine, plage, tout a été 5*. [Détails]

Excellente hôtel apres _ 20 voyages dans le sud ma meilleure expérience ,hôtel récente moderne hyper propre, restaurant délicieux même le buffet!! [Détails]

Cette fois-ci (puisque j'y suis allée avec une amie en septembre dernier) avec mon conjoint et ma mère du 14 au 21 mai 2023.

J'ai été déçue. J'ai beaucoup voyagé dans le sud (une quarantaine de fois) et j'avais tellement apprécié mon voyage à cet endroit en septembre dernier que je voulais partager mon expérience cette fois-ci avec mon conjoint et ma mère.

Le confort des lits est devenu difficile. Les piscines avec des problèmes de climatisation et de filtration. Les restaurants, sauf le Krystal, sont décevants tant sur le service que la nourriture. Le staff est vraiment gentil mais ils ont coupé assurément dans le nombre d'employés (sûrement qu'il s'agit d'une période moins achanlandée).

Puisque j'y retournais, je m'attendais à un quelque chose de plus…mais non, rien. J'ai demandé vue mer et non…

Bref, je n'y retournerai pas. À mon avis, en septembre 2022, il s'agissait d'un 5 étoiles et maintenant un 4 étoiles, pas plus.

La plage est belle. Les installations sur le resort aussi.

Merci. [Détails]

C'est mon 3e Riu Palace mais c'est le plus beau à date. La propreté du site impeccable. Vue sur la mer en tout temps à n'importe laquelle des piscines. Le piano bar au centre les cocktails sont excellent. Les chambres propres et bien rénovées. Les employés vraiment gentils et courtois. Seul point négatif, le snack de la plage. Sinon les restaurants et le buffet sont très bien. J'y retournerais sans hésiter! [Détails]

Ma femme a eu droit à un alimentation sans gluten , un hotel où les allergies alimentaires sont respectés et plusieurs options sont possible ! il suffit de demander aux chefs cuisiniers. [Détails]

Complexe très propre. Par contre, manque d'indication dans des grands corridors style hôpital et manque d'ascenseur. Le buffet est bon mais très bruyant. Le bar est vraiment plus que bruyant….pianiste qui joue beaucoup trop fort…pas très relaxant. Les restos à la carte très ordinaires le seul que nous avons vraiment apprécié est le Krystel. L'italien et le Japonais vraiment très ordinaires.
Beaucoup d'enfants qui sortent de partout, au buffet c'est dangereux et ils se servent…La plage est très belle mais manque de passerelle en bois pour ne pas se bruler les pieds dans le sable et il n'y a qu'une douche pour se rincer les pieds. Nous sommes très dessus et nous n'y retournerons pas. Payer un peu plus pour le Majestic. [Détails]

Très beau complexe à échelle humaine. Excellente localisation sur une très belle plage pour la marche. Propreté impeccable. Excellent restaurant buffet. Espaces communs ( resto et bars ) très bruyants (sons très échos). Beaucoup d'enfants ce qui peut surprendre compte tenu du complexe voisin qui s'affiche plus familial et qui peut être dérangeant pour ceux qui préfèrent les piscines. [Détails]

Nous avons adorés la plage et les installations !! [Détails]

Bel hôtel fidèle à la réputation et à la qualité des Riu Palace. Arrivée et départ efficaces, chambre très propre et à cet égard, tout est très propre partout. Buffet et restos à la carte très bons. Personnel courtois. Très belle plage avec ombre naturelle par des palmiers. En soirée, ce n'est pas un endroit très animé et la section bar où l'on peut prendre un verre est bruyante, trop éclairée et manque globalement d'ambiance. Cet hôtel est à 45 minutes de l'aéroport en théorie mais avec le trafic de Cancún et la circulation, on parle de 1h30 dans la réalité. A savoir aussi, cet hôtel est isolé donc rien à faire autour. [Détails]

Hôtel très propre, chambres spacieuses, nourriture correcte mais répétitive, restaurants trop bruyants et mauvais service il semble manquer d'organisation ou de personnel mais on est en vacances il faut ralentir notre vitesse. La plage est superbe, beaucoup de chaises et de palmiers. Plusieurs piscines, il ne manque pas de chaises et serviettes. [Détails]

Hotel moderne, très propre. Plage sable blanc magnifique et nettoyée tous les jours.
Ok pour enfants, mais la chambre avec bain directement a coté des lits pas super.
Buffets bien mais devient vite répétitif.
Restaurant à la carte ordinaire. Goutes comme le buffet mais en plus ils salent beaucoup trop.
Chambre propre, sauf que ce ne sont pas des lits double. Plutôt 3/4. On aurait du prendre chambre lit king et demander lit d appoint pour notre fille. [Détails]

Hôtel super , tous était parfait . Mais la plage avais plein de merde humain . Je crois et je ne peut confirmer avec exactitude d'où cela proviens . Il i en avait tellement , peus être les bateaux de croisière qui déverse dans l'océan , peus être à Isla Mujeres et le courant de l'eau amène tous sur la plage . [Détails]

Dès notre arrivée nous avons appréciés le service.
Check in rapide et courtois. Chambre prête.
Tout au long du séjour le personnel a été courtois.
Nous avons bien mangé tout au long de la semaine que ce soit au buffet ou dans les 5 restaurants à la carte.
Une plage magnifique nettoyé plusieurs fois par jour pour enlever les algues. Pas besoin de réserver une place à la mer.
Nous y retournerons sûrement. [Détails]

C'est la deuxième fois que nous allons à cet hôtel et à nouveau nous avons été enchantés par notre séjour. La nourriture est excellente, le service exceptionnel et la propriété des lieux remarquable. Les employés sont souriants et sympathiques autant à la plage, au buffet, qu'au café bar. La plage est magnifique avec ses palmiers et il est facile de se trouver une place. Nous avons séjourné 14 jours et nous y retournerons sûrement. Nous recommandons cet hôtel. [Détails]

11h de retard avec une certaine compagnie aérienne...
La nourriture et les drinks sont excellents. La chambre est superbe. L'animation aux piscine est agréable, il y a de l'ambiance!
La plage est belle, turquoise, aucune roche, beau sable blanc, des vagues moyennes et pas d'algues (sauf un peu quand il y a beaucoup de vent). Vous pouvez marcher pendant des heures (et aller prendre un verre au Riu latino à 1h de marche).
Pas de réservation pour les resto, mais vous devez aller faire la file vers 18h pour réserver une place. Sauf l'Italien (que j'ai adoré).
Mais j'ai quelques bémols:
Ne vous attendez pas à une clientèle très chic comme dans les autres Palace.
Il y a beaucoup d'enfants, comme c'est grand, ça ne m'a pas dérangé, mais bon à savoir.
C'est un peu cacophonique partout dans l'hôtel. Tous les restos et bars sont intérieurs, quand c'est plein, c'est très bruyant, magnifique, mais l'aspect insonorisation a été négligé. Même chose dans les chambres, les portes claquent toutes seules et ça réveille le matin.
Le buffet est constamment rempli et délicieux, mais la circulation n'est pas facile, ce pourrait être plus espacé. [Détails]

Super clean place. Room are amazing. Not enough chairs at the pool. Really good food and service [Détails]

Le site est bien, c'est quand même propre, la construction en C de l'hôtel ((bonne idée)) le centre de l'Hôtel est très silencieux (chambre avec vu jardins) le best pour la tranquillité, pour la nourriture, ben c'est le Mexique on y mange très bien, au buffet menu assez varier pour la semaine c'était excellent et chaud et le service impeccable. Alors que les resto à la carte sans réservation sont pas mal décevants pas vraiment une bonne idée si vous êtes du genre a manger vers 7-8:00 en vacance, à ce que j'ai entendu il faut faire la file avent 5:30 pour avoir de la place, surtout si vous voyager à plus de 4 personne. Nous avons tenter à 3 reprise le japonais, mais nous avons eu la chance d'avoir le Steak House (Langouste) et l'italien (bof) je préférais manger au buffet. Nous avons trouver que les resto à la carte sont très bruyants, et c'est très écho partout, corridor interne (chambre) Ayoye!!, Le service wow et sourire au rendez vous.
Les piscines sont belles et bien entretenues et les service à la piscine est très bien aussi, mais c'est bruyant.
Les chambres sont belles et propres, on a jamais manqué de rien, serviettes, savon …, Frigo froid rempli a tous les jours avec 6 bières, 2 eau minéral, 2 tonic, 4 bouteille d'eau, 2 pepsi et 2 7up. Distributeur à boisson présent. Chambre propre et le ménage bien fait, là nuit c'est très échos dans les couloirs, surtout quand y'a des jeunes sur le party.
La plage est très belle, chaise à la plage confortable et y'en manque pas, pas besoin de se lever à 5:00 am pour une réserver un chaise. seul bémol à plusieurs reprises on a vu flotter des excréments humains (Viens possiblement et je l'espère des bateaux qui vont à l'ile Mujeres) l'hôtel n'y peut rien mais c'est malheureux. Ha oui pis y'a beaucoup d'algues, encore une fois l'Hôtel peut rien ni faire a part de ramasser ceux déjà sur la plage. Chose que j'ai pas vu faire en une semaine, contrairement au Planet Hollywood non loin à droit que j'ai visiter l'an passé, qui eux on un tracteur pour ramasser les déchet de la mer J'ai plusieurs voyage a mon actif et c'est le premier commentaire que je fais. J'y retournerai peut être pas mais je le recommande malgré les petits inconvénients, et oui car il y en a partout, l'endroit est correct, la nourriture est superbe et le service très bon. [Détails]

Un voyages parfait avec ma blonde et ma fille.J'ai fait 7voyages dans un tout inclus et celui-ci est mon préféré.Tout était parfait! [Détails]

Nous avions séjourné au Riu Palace Riviera Maya l'an dernier et c'était très bien. Nous avions confiance de retrouver le même type d'expérience au Riu Palace Costa Mujeres. Mais ce ne fut pas le cas. Les restos à la carte sont très très décevant. L'endroit pour prendre un verre en soirée est un peu n'importe quoi. Si vous chercher une ambiance lounge, oubliez ça. [Détails]

Hotel magnifique [Détails]

Mes enfants, ma femme et moi avons fortement apprécié notre séjour. [Détails]

Nous avons passé deux semaines du 26 nov ai 10 déc. le site est magnifique, partout où on pose les yeux c'est de toute beaué, pour la nourriture , au buffet c'était excellent ainsi que le service impeccable. Les resto à la carte en général un peu décevants et bruyants, c'est très écho partout, je préférais manger au buffet. Le service au bar rapide et efficace.

Les piscines sont belles et bien entretenues et l'es service à la piscine est très bien aussi mais c'est toujours très bruyantes. On entend deux musiques différentes à la fois, vraiment pas relaxant.

Les chambres sont très belles et confortables et on a jamais manqué de rien, c'était propre et le ménage bien fait, là aussi c'est très échos dans les couloirs.

La plage est très belle, mais tout au long de notre séjour, le service vagues étaient très grosses et à plusieurs reprises on a vu flotter des excréments humains (qui venaient fort probablement des bateaux qui vont à l'ile) l'hotel n'y peut rien mais c'est malheureux.

Je recommande malgré les petits inconvénients, il y en a partout, l'endroit est magnifique , la nourriture et le service très bon. [Détails]

Magnifique séjour dans un hôtel splendide et très confortable. Toutefois, l'hôtel est loin de l'aéroport (1h et selon le trafic pour sortir de Cancun) mais dans un autocar climatisé et ultra-moderne. Cet hôtel est davantage recommandé pour des familles ou des couples qui aiment faire la fête. Le personnel est très gentil et affable du début à la fin (particulièrement Emmanuel à la réception, Jenlo, Carlo et les autres au buffet: merci à tous!). Au buffet, très grand choix de mets de qualité et aucune attente. Par contre, assez difficile d'obtenir une place dans un restaurant à la carte car les réservations ne sont pas acceptées. Belle qualité de nourriture et de vins. À part ça, nous avions demandé et obtenu une chambre dans un coin tranquille soit à l'avant de l'hôtel: idéal avec balcon et vue sur les magnifiques jardins intérieurs. Chambre impeccable et très confortable avec un grand lit. Côté mer, la plage est belle et de sable fin, propre et très longue car d'un côté, il n'y pas d'autres hôtels, seulement en début de construction mais accessible sur une longue distance. Tous les matins, la plage est débarrassée de ses algues. Chaises longues et serviettes disponibles en suffisance. Service régulier de boissons sur la plage. Dans l'ensemble, nous avons beaucoup aimé notre séjour mais ne convient pas vraiment à des gens dans notre catégorie d'âge (début soixantaine) qui préfèrent davantage de calme. [Détails]

Très beau resort, belle plage, par contre pas bcp d'ombre à mon avis, très peu d'algues, on peut marcher longtemps, belles piscines, mais aucune qui est tranquille, on entend de la musique différente des autres piscines.
Pour la nourriture, moi qui est très difficile j'ai vraiment bien mangé, surtout au buffet.
Très belle vue sur la mer en mangeant,
le seul point négatif est que c'est très bruyant, aucun endroit pour prendre un verre le soir, le piano bar est bien et se rempli rapidement et on s'entend pas parler, y'a bcp de monde, et un musicien joue du piano, c'est bruyant.
Il y a le lobby de la réception qui est très beau, j'ai trouvé qu'il faisait froid, l'air climatisé trop fort, mais y'a personne qui va s'asseoir là.
Belle salle de spectacle, j'y étais pour l'Halloween, le personnel était déguisé, on a bien aimé ça.
Trajet en autobus long, un peu de construction, arrêt à plusieurs hôtels, malgré tout c'est un très beau site, j'y retournerais c'est sur. [Détails]

Je donne un 10/10 pour l'ensemble de mon voyage. Le personnel, le buffet, resto Steak House et Romano sont excellent. Concernant le resto le Zapare, il ne m'a pas épaté. Les shows de soirée étaient magnifiques. La chambre était parfaite pour ceux qui ne veulent pas « d'intimité » car il existe qu'une porte et c'est pour la toilette. Donc, pas de portes opaques pour la douche et le bain fait partie des meubles de la chambres (à air ouverte) Idéal pour un couple [Détails]

Très bon hôtel mais trop bruyant... [Détails]

Nous avons adoré notre voyage !!! Tout était pratiquement parfait ! [Détails]

Très bel hôtel qui est très propre et super bien entretenu. La chambre est grande, le lit confortable, frigo rempli chaque jour et mini bar.
La plage était belle, un peu de cailloux à l'entrée (sur environ 2-3 pas). Sable fin, beaucoup de chaises, des palmiers, peu d'animation à la plage. Elle est très longue si vous désirez marcher.
Plusieurs piscines, bons cocktails, belle animation aux piscines mais mon seul bémol est que la musique d'une piscine s'entend très bien à la piscine d'à côté! J'aime la musique, mais 2-3 chansons différentes en même temps, je crois que le système devrait être revu.
Le buffet est vraiment très bien! Beaucoup de choix, bon, chaud et bon service. Nous avons seulement essayé un resto à la carte (mexicain - très bon) puisque le buffet nous convenait.
Mes deux seules petites déceptions sont que le café n'est jamais très corsé et que j'aurais aimé retrouver un endroit style lobby pour les soirs. Il y a le square garden qui est magnifique, mais intérieur et climatisé. Pour être à l'extérieur, c'était au théâtre.
Nos sommes allés en couple mais très bien aussi pour les familles. [Détails]

Très bel hôtel
Nous avons eu droit à un upgrade de chambre gratuit parce que deuxième fois à cet hôtel
Très propre très bonne bouffe
Nous y retournerons [Détails]